Řetězec společností, jenž začíná u dodavatelů dílů pro automobilky, pokračuje samotnými výrobci a uzavírá se u jednotlivých dealerů, tedy řeší jednu ze základních otázek efektivity svých procesů informačními systémy. Každý článek v tomto řetězci má své klíčové požadavky. K jejich efektivnímu řešení slouží dodavatelům různé informační systémy, které spolu musí dokázat komunikovat.
Pro prodejce vozů je základem informační systém DMS (Dealer Management System), který řeší klíčové činnosti – prodej vozidel, jejich servis, prodej náhradních dílů, práci se zákazníky a komunikaci s informačními systémy výrobců vozidel. S těmito systémy si DMS vyměňuje například objednávky nových vozidel. Je tak například schopen zjistit, v jaké části výrobního procesu se aktuálně nachází objednané vozidlo, aby dealer mohl zákazníkovi poskytnout přesný termín předání nového vozu. Dále komunikuje objednávky náhradních dílů, informace o náhradách náhradních dílů, dílenské standardy a mnohé další funkcionality, které jsou vyvíjeny a implementovány podle potřeb jednotlivých uživatelů.