Témata
Reklama

Podniková akademie - strategické a provozní aspekty

Co mají společného České dráhy, Raiffeisenbank, Český Telecom, Česká pojišťovna, McDonalds?

Rozvinutý systém podnikového vzdělávání, který je propojen s procesem rozvoje lidských zdrojů a který využívá moderních informačních a komunikačních technologií. Stejným směrem míří iniciativy v řadě dalších větších a středních organizací komerčního i nekomerčního sektoru. Lze v takové situaci hovořit o pouhé módní vlně?
Poslední dvě desetiletí 20. století byla ve znamení boomu informačních technologií a internetu. Ten byl však pouze jedním z projevů dlouhodobého trendu, jehož podstatou je poznání, že o prosperitě jednotlivých organizací dnes již nerozhodují suroviny nebo základní výrobní technologie, dokonce ani kapitál. Tím, co je zdrojem hodnoty, co rozhoduje v konkurenci společností, jsou dnes znalosti - přesněji řečeno způsob, jímž jsou znalosti v dané organizaci shromažďovány, rozvíjeny a používány.
Reklama
Reklama
Reklama

Podnikové vzdělávání

Vzdělávání zaměstnanců i manažerů není v úspěšných společnostech žádnou převratnou novinkou. Jeho obecným cílem je vyrovnat se se změnami - a to jak těmi, které přináší okolní prostředí (nové technologie, nové zákony a předpisy, nové metody práce), tak i interními (nástup nových zaměstnanců, přesuny zaměstnanců do nových rolí, reorganizace, změna strategie atd.).
Tradiční praxe podnikového vzdělávání však dnes naráží na meze svých možností. Prezenční školení mimo pracoviště je příliš nákladné, nejen pokud jde o náklady externí, ale i interní. Skupinové školení tradiční metodou poskytuje zpravidla také jen malý prostor pro jednotlivce, aby si své vzdělávání sám řídil (tempo, metoda, intenzita, formy procvičování), nehledě na nemožnost individuálního přístupu lektora ke studentovi.
Nejen v podnikové sféře, ale i ve vzdělávacích institucích se proto rozvíjí distanční vzdělávání. Tato forma je založena na výraznější roli studenta, role učitele se naopak posouvá směrem k roli průvodce a pomocníka. Rozvoj informačních a komunikačních technologií vnesl do oblasti distančního studia skutečnou revoluci - doplnil čtení textu vnímáním obrázků, grafů a schémat, nasloucháním mluvenému slovu, sledováním videozáznamů. Hlavní kvalitativní změnu však přinesla interaktivní povaha práce s informačními technologiemi - a to v dvojím ohledu: jednak "zabudovaná" v kurzech (kdy např. odpovědi studenta určují další průběh kurzu), jednak ve vztahu k lektorovi, s nímž dnes studenti mohou komunikovat, aniž by byli omezováni časem nebo místem.
Multimediální kurzy, ať již v lokálních instalacích na CD-ROM nebo v síťových instalacích (e-learning), v reakci na poptávku zaplavily trh. Pro potřeby konkrétní organizace se ovšem spíše hodí vývoj vlastních kurzů, které by měly určitou návaznost a lépe by odpovídaly konkrétním potřebám organizace. Pořizovací náklady takových kurzů jsou však příliš vysoké na to, aby je zaměstnanci využívali pouze podle své chuti.

Podniková strategie lidských zdrojů

Příliš často je dnes vzdělávací "systém" podniků a organizací jen benefitem, poskytovaným zaměstnancům bez vazby na strategické i provozní záměry společnosti. Příliš často se za velkými objemy prostředků, které společnosti vynakládají na vzdělávání a rozvoj svých zaměstnanců, skrývá vyhazování peněz oknem.
K tomu, aby náklady vložené do pořízení nebo vývoje kurzů distančního vzdělávání s využitím e-learningu přinesly očekávanou hodnotu vedení a majitelům společností, je třeba včlenit je do uceleného a fungujícího systému vzdělávání a rozvoje zaměstnanců. Východiskem musí být jasná podniková strategie lidských zdrojů, čili uvědomění si, jaké kvalifikace/dovednosti/znalosti jsou pro úspěch dané organizace kritické.
Organizace zmíněné v úvodu tohoto článku si vesměs uvědomily, že efektivní použití e-learningu nekončí u zhotovení nebo zakoupení několika graficky hezkých kurzů a jejich vystavení na intranetu. Má-li takové vzdělávání zaměstnanců podporovat cíle organizace, musí být zastřešeno informačním systémem, který bývá obecně označován zkratkou LMS (Learning Management System). Na našem trhu je v dnešní době již poměrně slušná řada dodavatelů těchto systémů. Jde jak o společnosti světových jmen, z nichž jmenujme např. Oracle nebo Microsoft, ale i menší české firmy, jako je například CCA Group.
Mezi funkce takového systému patří:
  • udržování katalogu kurzů;
  • přiřazování jednotlivých kurzů jednotlivým zaměstnanců či skupinám zaměstnanců;
  • evidence chování studentů - kdy začali studovat, které kurzy studují, jak dlouho, jak úspěšně;
  • evidence výsledků (závěrečných testů, certifikátů);
  • služby studentům (zpravidla personalizované stránky) - údaje o ukončených/zapsaných kurzech, fórum pro diskusi s ostatními studenty, zprávy od lektorů a administrátorů systému apod.;
  • souhrnné zprávy o činnosti podnikové akademie pro management;
  • aktivní komunikace s ostatními informačními systémy (např. informace o dosažené kvalifikaci zaměstnance je automaticky předána do záznamu o kvalifikaci zaměstnance v personálním informačním systému).
  • Funkční systém podnikového vzdělávání má ještě další předpoklady. Je třeba přidělit odpovědnosti za provozní i koncepční řízení systému, za tvorbu nových kurzů atd. Stejně tak je třeba prověřit, zda stávající komunikační infrastruktura organizace snese novou předpokládanou zátěž v podobě multimediálních kurzů, kombinujících soubory datové, zvukové i obrazové. Navzdory náročnosti přípravy takového systému nám příklady progresivních společností v zahraničí i v domácím prostředí ukazují, že náklady na vybudování podnikové akademie jsou dobře vynaloženou investicí.
    Hynek Krátký
    Reklama
    Vydání #11
    Kód článku: 31122
    Datum: 12. 11. 2003
    Rubrika: Management / Ekonomika
    Autor:
    Firmy
    Související články
    Silný výkon českého zpracovatelského sektoru

    Od začátku roku na internetových stránkách www.mmspektrum.com ve speciální sekci přinášíme ve spolupráci se společností IHS Markit měsíční reporty indexu nákupních manažerů (PMI), který je nejvíce sledovaným obchodním průzkumem na světě a je pro svou schopnost poskytovat aktuální, přesné a často jedinečné měsíční indikace ekonomických tendencí oblíben mezi zástupci relevantních institucí a firem. Tento text přináší shrnutí prvního pololetí a výhled na další období.

    Jaké má české strojírenství potenciál?

    Analytická a výzkumná společnost CEEC Research opět po roce realizovala průzkum, který se zabýval mapováním potenciálu českého strojírenství. Vznikla Studie českého strojírenství 2017/H2, která přináší výsledky 101 uskutečněných osobních a telefonických interview realizovaných s klíčovými představiteli vybraných strojírenských společností. Studie byla slavnostně představena opět v prostorách Pražského hradu, tentokrát v Míčovně, za účasti generálních ředitelů českých firem, zástupců profesních svazů a organizací a politické sféry.

    Investiční plán pro Evropu představen v Praze

    Na pražském Žofíně se uskutečnila mezinárodní konference pod názvem Investiční plán pro Evropu, jež byla realizována Zastoupením Evropské komise ve spolupráci s Hospodářskou komorou ČR a Evropskou investiční bankou (EIB). Cílem setkání bylo přiblížit tzv. Junckerův balíček určený k posílení investic a tvorbě nových pracovních míst v Evropě. Konference se konala při příležitosti slavnostního otevření pražské kanceláře Evropské investiční banky, která chce posilovat svou přítomnost ve všech členských zemích EU.

    Související články
    Každá čtvrtá faktura v Evropě je zaplacena pozdě

    Stálý přísun zakázek je pro firmu známkou úspěchu a dobře odvedené práce. Úspěch se ale stěží dostaví, pokud zákazníci za výrobky neplatí včas, v horším případě vůbec. Obchod je totiž dokončen až se zaplacenou fakturou. Podle průzkumu platební morálky, který uskutečnila mezinárodní inkasní agentura EOS KSI ve 12 zemích Evropy, je pozdě splacena téměř čtvrtina pohledávek. Nejvíce pozdních plateb v roce 2014 zaznamenaly firmy v Bulharsku a Polsku, nejméně v Německu.

    Reklama
    Reklama
    Reklama
    Reklama
    Související články
    O stavu ekonomiky a roli vůdců

    V povídání s Janem Urbanem, vysokoškolským pedagogem, podnikovým poradcem, publicistou a autorem řady knih a článků, se prolíná řada myšlenek nedávno zesnulého profesora Milana Zeleného, i když se osobně nikdy nepotkali. Několik top manažerů a emeritních CEO, kterým jsme tento rozhovor poskytli před zveřejněním, doporučilo slova Jana Urbana tesat do kamene. V intencích uvažování excelentních ekonomů Zeleného i Urbana lze říci, že dosud panuje rozpor, který nastiňuje tento rozhovor: trend zaměňování popisu akce za akci samotnou se spíše prohlubuje místo toho, aby v praxi ustupoval – v politice, podnikání i ve vzdělávání.

    Internetový vyhledávač dotací

    Ministerstvo průmyslu a obchodu České republiky nabízí jednoduchý vyhledávač dotací. Na internetové adrese www.podporapodniku.cz najdete přehlednou webovou aplikaci, která dokáže zobrazit všechny aktuálně platné dotační nabídky. Zadáte stáří firmy, její velikost, místo realizace projektu a zvolíte oblast podpory a aplikace vyhledá nabídky, které zadaným parametrům odpovídají.

    Podnikatelské prostředí není stabilní. Nemáme cenovou stabilitu

    Mojmír Hampl je přední český ekonom, který se většinu svého profesního života věnuje problematice financí, měnové a fiskální politiky. MM Průmyslovému spektru poskytl rozhovor, kde se mimo jiné vyjadřuje k současné politice ČNB, k důvodům, proč Česká republika aktuálně nesplňuje podmínky pro přijetí eura, a proč je nutné provést zásadní reformy tak, aby veřejný dluh byl udržitelný.

    Žijeme na dluh dalších generací

    Petr Novák aktuálně zastává pozici Director of Automotive Operations ve společnosti JTEKT European Operations. Je zodpovědný za devět výrobních závodů ve Francii, Belgii, ČR, Anglii a Maroku. Obrat této divize čítající 4 000 zaměstnanců představuje 1, 2 miliardy eur.

    Současné ceny energií jsou pro firmy likvidační

    Pavel Janeček působí v energetice celý svůj profesní život. S redakcí MM Průmyslového spektra se podělil o své dlouholeté zkušenosti z plynárenského byznysu a o názory na řešení energetické krize v České republice. Navrhuje konkrétní východiska a apeluje na rychlé jednání české vlády.

    Inovace: Změna úhlu pohledu

    Určitě jste to zažili taky. Je večer, jasná obloha a vy vidíte, jak měsíc balancuje přesně na špičce věže kostela. Stačí ale malá změna úhlu pohledu a měsíc je jinde. Jaký je váš úhel pohledu na inovace ve strojírenství?

    Fórum výrobních manažerů

    Co vám v současné době dělá především v operativě řízení firmy největší vrásky na čele? Jsou to ceny energetických a materiálových vstupů, nedostatek surovin, plnění termínů zakázek, personální otázka či něco jiného? A jak se s tím potýkáte? Co se vám již podařilo stabilizovat?

    Byznys je o přidané hodnotě

    Česká ekonomika dlouhodobě vykazuje nerovnovážný stav. Budoucnost montoven, a to i úspěšných, nemá z dlouhodobého hlediska perspektivu. Pokud nezvýšíme konkurenceschopnost našich produktů, více se nezačleníme do ekonomiky eurozóny a pokud bude ČNB dále diktovat českému trhu, problémy budou podle kybernetika, podnikatele a manažera Libora Witasska přetrvávat.

    Fórum výrobních manažerů

    Silné rozkolísání cen energetických a materiálových vstupů stále není ustáleno, a bohužel se nezdá, že by tomu tak mělo v blízké budoucnosti být. Jak se vám daří tato skutečnost ve střednědobém výhledu promítat do stability vaší firmy? Byli jste již nuceni tento fakt zohlednit do cen vašich produktů? Spatřujete zde určitou nápomocnou roli státu?

    Fórum výrobních manažerů

    Jakým způsobem se projevuje navýšení energetických a materiálových vstupů v ekonomice vaší firmy? Daří se vám tento fakt promítat do cen vašich produktů? Je tato situace pro vás střednědobě udržitelná a jak by se podle vás měl stát v takových případech zachovat?

    Reklama
    Předplatné MM

    Dostáváte vydání MM Průmyslového spektra občasně zdarma na základě vaší registrace? Nejste ještě členem naší velké strojařské rodiny? Změňte to a staňte se naším stálým čtenářem. 

    Proč jsme nejlepší?

    • Autoři článků jsou špičkoví praktici a akademici 
    • Vysoký podíl redakčního obsahu
    • Úzká provázanost printového a on-line obsahu ve špičkové platformě

    a mnoho dalších benefitů.

    ... již 25 let zkušeností s odbornou novinařinou

        Předplatit