Twitter je další ze sociálních sítí, která stojí za pozornost. Jedná se o rychlou síť, kde se komunikuje prostřednictvím krátkých tweetů, jež mají max. 140 znaků (nyní mohou mít i více). V současné chvíli má Twitter v České republice kolem půl milionu uživatelů. Důležité však je, o jaké uživatele jde. Jelikož je to síť používaná hlavně médii, předními představiteli veřejného života, politiky nebo jednotlivci vyjadřujícími se často k dění ve světě, je oblíben hlavně ve větších městech, mezi uživateli, kteří mají smartphone a pohybují se na vyšších pozicích – ať už ve veřejném, nebo soukromém sektoru. Twitter je také díky hashtagům, které zavedl do rodiny sociálních sítí, nejčastěji používán na eventech, konferencích nebo fórech. Díky všem těmto aspektům má Twitter velký potenciál i pro průmyslové firmy, neboť má mezinárodní přesah a svá specifika, která níže popisujeme.