Uživatelé získají všechny potřebné technické informace, dostupnost i cenu pomocí technologie QR kódu – stačí jej naskenovat. Pokud hledaný produkt není v databázi, stačí jej vyfotit a poslat pomocí aplikace týmu technické podpory. Tým technických odborníků produkt identifikuje a poskytne potřebné informace obvykle do 30 minut.
Ciaran Crowley, ředitel IMI Norgren Express, vysvětluje: „Aplikace IMI Norgren Express výrazně zkracuje dobu, kterou technici a servisní vedoucí stráví vyhledáváním a objednáváním náhradních pneumatických dílů. Aplikaci jsme vyvíjeli se zaměřením na zákazníka. Využili jsme standardní vybavení chytrých telefonů – fotoaparát, GPS a systém odesílání zpráv – abychom zajistili, že uživatelé budou mít náhradní díly vždy na dosah ruky, kdekoli a kdykoli je potřebují.“ Novou aplikaci IMI Norgren Express si mohou všichni zájemci stáhnout v App Store nebo v Google Play.
IMI Precision Engineering
lumir.biskup@imi-precision.cz
www.imi-precision.com