Mezi hlavní přínosy bezesporu patří ekonomická výhodnost, pro kterou byla RD v podstatě vyvinuta. Výhodnost spočívá v minimalizaci časových prostojů a úspor nákladů při cestování, zvláště pak při zahraničních servisech. Další velkou výhodou je možnost rychlé odezvy při výskytu poruchy. RD dokonce umožňuje přechodně potlačit určité typy závad a tím stroj udržet v chodu do doby, než se dostaví servisní pracovník. Přirozeně se musí jednat o závady, které nemají zásadní vliv na proces obrábění. V neposlední řadě je i možnost využití vzdáleného připojení jako technologické podpory zákazníka, což zahrnuje školení či vysvětlení případných chybných kroků nad konkrétním problémem.
Pokud společnost disponuje připojením o vyšších přenosových rychlostech (min. 128 kb/s), nabízí se možnost využití digitální kamery, která však není nutnou podmínkou pro funkčnost RD. Její nasazení pouze zvyšuje kvalitu servisu a může pomoci při odhalení porouchaných částí stroje a tím přispět k urychlení servisního zásahu.
Počty diagnostikovaných obráběcích strojů tuzemských výrobců v ČR a v zahraničí - listopad 2001
V České republice se RD také rychle adaptovala na místní podmínky trhu a dnes již celá řada českých výrobců CNC strojů poskytuje tuto službu. Poměrně podrobný průzkum situace RD v České republice) ukázal, že ani naši výrobci nejsou pozadu za zahraničím. Z uvedených firem je nutné vyčlenit společnosti Tajmac-ZPS, OSO Olomouc a Kovosvit, neboť jejich dealeři si zajišťují RD přímo v USA.
Problematika softwaru, který je možné použít pro RD, je zastoupena dvěma směry. První skupinou jsou SW dodávané výrobcem řídicího systému. Jsou zpravidla "ušity" na míru pro nejrůznější manipulace se systémem. Druhou skupinou jsou softwary typu freeware (bezplatné) nebo licenční, které jsou určeny pro obecný trh s PC.
Nejčastěji používané diagnostické softwary.
Na první pohled by se mohlo zdát, že pro výrobce obráběcích strojů jsou výhodnější softwary dodávané výrobcem řídicích systému. Pokud však uvážíme cenu, možnosti a současné tempo vývoje softwarU druhé skupiny, pak i jejich využití je výhodné. Příkladem může být freeware VNC (Virtual Network Computing), vyvinutý společností AT & T Laboratories Cambridge. Software "kopíruje" výstup grafické karty, který směruje na příslušnou IP adresu v počítačové síti. Jeho ovládání je jednoduché a umožňuje využití řady bezpečnostních nastavení a různých režimů práce včetně využití HTTP rozhraní. Svoji oblibu si získal i u správců malých počítačových sítí.
Software prošel určitým stupněm testování ve společnosti CNC Technology, s. r. o., na řídicím systému Acramatic 2100. Jedná se o systém typu PC-based s otevřenou architekturou umožňující implementaci softwaru jiných výrobců. Výsledky testování byly natolik dobré, že se společnost rozhodla využívat tento software k RD.
Závěrem je nutné upozornit, že dálková diagnostika je nástroj k řešení softwarových problémů a v řadě případů nemůže plně nahradit klasický servisní zásah. I přesto jsou výsledky z České republiky a ze světa (Mori Seiki Japonsko, Mazak Japonsko) dobré. Zbývá tedy vytvořit dostatečný tlak ze strany uživatelů na ostatní výrobce strojů, aby i oni tento alternativní servis poskytovali. Dálková diagnostika má před sebou výbornou budoucnost a určitě bude dále rozvíjena spolu s počítačovým průmyslem.