Mezi uživateli CNC obráběcích frézovacích center je znám Heidenhain jako výrobce dialogově programovaného řídicího systému. Lze říci, že si touto strategií získal velkou řadu uživatelů právě v malých dílnách, kde byla a je vyžadována příprava NC kódu přímo na stroji. Tato skutečnost nebyla na EMO v Miláně nijak speciálně zdůrazňována, a přesto na návštěvníky expozice čekal plně funkční simulátor frézovacího řídicího systému i TNC530 k instalaci na PC technologa, který byl volně šiřitelný (bez jakéhokoli omezení) na CD-ROM. Jedinou nevýhodou zůstává, že v případě využití tohoto simulátoru pro zaškolení nových pracovníků, je nutné dokoupit ovládací klávesnici.
Naopak na stánku firmy Siemens AG bylo k vidění asi největší divadelní představení na téma zjednodušení přípravné doby před vlastním obráběním. Několikrát denně a v několika jazycích bylo možné se na vlastní oči přesvědčit, že získat kvalitní obrobek z CNC obráběcího centra nevyžaduje od obsluhy velké znalosti. Ukažme si produktové řešení blíže. Rodina produktů obsahujících v názvu slovo Shop vznikla v roce 1998 a první řešení bylo určeno pro frézovaní - ShopMill. V roce 2001 následoval ShopTurn, ekvivalent pro soustružení, který doposud nemá variantu pro karusel a pro více nástrojových hlav (dvoukanálové obrábění), ale svými možnostmi, tj. 2 osy, 2 vřetena, C-osa, M-frézovací rozšíření, plně splňuje požadavky dílenského programování, o čemž se mohou přesvědčit i uživatelé strojů českých výrobců soustruhů. V rámci veletrhu byly předváděny poslední verze produktů ShopTurn a ShopMill, zabudované přímo v řídicím systému Sinumerik a především možnost off-line provedení (SinuTrain) těchto produktů jako školicí software na PC technologa. Produkt SinuTrain v sobě slučuje jak grafické rozhraní řídicího systému Sinumerik, tak technologické nástavby a je k dispozici k bezplatné 30denní instalaci na PC technologa. Jako novinka byl zmiňován i modul pro 5osé obrábění, přestože to není to, proč bylo započato s nasazením dílenských programátorských produktů. ShopMill ani ShopTurn nejsou CAD/CAM, jak bylo zdůrazňováno zástupci Siemensu, jedná se o grafickou podporu obsluhy obráběcího stroje, kdy není psán NC program, ale pracovní technologické postupy jednotlivých operací, jako vyvrtávání, obrobení tvaru atd. Postupným vyplňováním tabulky je vytvořen pevný cyklus, pracovní operace, ale ne G-kódy.