Zákaznické dny firmy Grumant jsou koncipovány jako přátelské setkání zákazníků s pracovníky firmy. Po celou dobu návštěvy je každému z návštěvníků k dispozici pracovník firmy Grumant, který ho provádí po showroomu s expozicemi, u každé z nich přítomen pracovník poskytující zájemcům odborný výklad. Tento individuální přístup je zákazníky oceňován. Pokud není vystaven nástroj, o který je momentálně zájem, je nedaleko k dispozici celý sklad s nástroji za více než sto milionu korun.
Firma Grumant nabízí nástroje od předních světových výrobců, a díky tomu může nastavit různá alternativní řešení pro danou operaci. Pro zákazníky může být však složitější se v tak široké nabídce zorientovat, a jistě proto uvítali výklad některého z technologů, který se staral o expozici s nástroji. Právě na technickou podporu svých zákazníků je v Grumantu kladen vysoký důraz od samého počátku fungování firmy.