Témata
Reklama

Interkulturní komunikace v řízení a podnikání

16. 07. 2003

Podstatným rysem moderní doby je navození problému komunikace mezi lidmi z různých zemí a kultur, a to nejen při neformálních setkáních, ale především na pracovištích - v zahraničních nebo mezinárodních firmách a společnostech. Aby mohla tato komunikace uspokojivě fungovat, je nutná dobrá vzájemná znalost kultur zúčastěných stran, to znamená i především dobrá znalost kultury vlastní.

Představovaná kniha Interkulturní komunikace v řízení a podnikání, vydaná v letošním roce nakladatelstvím Management Press, vás nejen provede úskalími interkulturní komunikace v rámci pracovního procesu, ale seznámí vás rovněž s našimi vlastními českými kulturními standardy, které srovnává se standardy německými a ve stručnosti i se standardy rakouskými a americkými.
Nedílnou součástí osobního i pracovního života každého člověka je sociální styk, jehož podstatnou složkou je sociální interakce, tzn. vzájemné působení mezi lidmi. Jejím východiskem a aktivním činitelem je sociální percepce (vnímání) a nejdůležitějším nástrojem či prostředkem pak sociální komunikace (výměna informací mezi lidmi, dorozumívání). Všechna tato hlediska jsou silně ovlivněna kulturními tradicemi partnerů, ale také např. rozdílností jejich sociálních pozic (např. zaměstnavatel vs. zaměstnanec).
Sociální komunikace se uskutečňuje jak prostředky verbálními (řeč, písmo), tak i neverbálními (mimika, gesta). I když nejdůležitější je pochopitelně obsah sdělované informace, při komunikaci hraje velkou roli rovněž způsob, jakým je vedena, včetně toho, jak zúčastněné osoby vypadají, gestikulují apod. Svou roli hraje také přítomnost tzv. rušivých vlivů, mezi něž se kromě podmínek okolního prostředí a subjektivního stavu diskutujících řadí i rozdílná úroveň jejich znalostí a rozdíly v kultuře.
Nejobecnější úroveň kulturních rozdílů mezi zeměmi vedoucí k odlišnému pojetí základních parametrů života lidí, a ovlivňující zejména oblast práce a managementu, je známa jako kulturní dimenze. Lze do ní zahrnout takové lidské projevy, jako je velká, resp. malá snaha vyhnout se riziku a nejistotě, vzdálenost mocenských pozic, míra individualismu, resp. kolektivismu, převaha maskulinních, resp. femininních hodnot, krátkodobá, resp. dlouhodobá orientace, vztah k druhým lidem, vztah k času, vztah k přírodě apod.
Velkým úskalím veškeré komunikace je, že se odesílatel i příjemce sdělení vzájemně ovlivňují. Z toho důvodu neexistuje optimální nezkreslený přenos informací. V některých firmách je dokonce nutné informaci kódovat, tzn. vytvořit interpretační rámec neboli schéma, a to zejména v případě, že je nutné se dorozumívat na nadnárodní a interkulturní úrovni. Jediným způsobem, jak vyřešit a zvládnout kulturní odlišnosti a z nich vyplývající problémy a konflikty, je cizí kulturu dobře poznat, respektovat ji a ve vztahu k ní učinit vstřícné kroky.
Na počátku tohoto úsilí ovšem musí stát chuť k poznání kultury vlastní. Velkou předností představované knihy proto je, že se v jedné části věnuje rovněž české kultuře - v kontextu organizačního a pracovního života. Znalost typologie české kultury, preferencí a tendencí myšlení a jednání je nutnou podmínkou pro pochopení složité problematiky interkulturní komunikace.
Tuto knihu lze bezesporu doporučit všem, kteří řeší otázky interkulturní komunikace přímo na svém pracovišti, ale i těm, kteří se chtějí poučit a lépe porozumět kultuře vlastní. Jediné, co by bylo možné knize vytknout, je přílišné používání cizích slov i na místech, kde to není nutné. Jejich nahrazení českými ekvivalenty by jistě přispělo k lepší čtivosti a srozumitelnosti celého textu.
Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Vydání #7,8
Kód článku: 30732
Datum: 16. 07. 2003
Rubrika: Servis / Knihy
Autor:
Firmy
Související články
Kompozitní materiály z přírodních zdrojů

Veřejnost se stále více snaží být environmentálně odpovědnou. Ani napříč odvětvími průmyslu tomu není jinak. V oblasti kompozitních materiálů můžeme v posledních letech sledovat stále častější tendence využívat přírodní materiály jako náhradu konvenčních syntetických produktů. Roste poptávka po vláknech na rostlinné bázi (například vláknech ze lnu, konopí nebo sisalu) a tyto materiály získávají významný podíl na celkové produkci kompozitních výrobků.

Promluvy Štefana Kassaye: Protiřečení na denním pořádku

Kolem nás, u nás, všude, kde existuje život, se každou vteřinu odehrávají miliony událostí, které zasahují jednotlivce, komunity, státy. Rostou nepokoje, protesty a skandování, pouliční bitvy, rebelie. Systémy budované člověkem v sílící zlovůli a vlivem ničivých výroků se řadu let dostávají do úpadku. Jsme svědky válečných konfliktů, nových a nových hrozících válek.

Co přinese rok 2024 v oblasti automatizace?

Řada otřesů v posledních několika letech předznamenala novou éru zvýšených geopolitických a ekonomických rizik. Výrobci jsou nuceni k tomu, aby do obchodních modelů začlenili odolnost a flexibilitu a aby přehodnotili globální dodavatelské řetězce a vztahy. Zároveň stoupá tlak na začlenění principů ESG do rozhodování o provozu (tato zkratka z anglických slov environment, social a governance označuje vliv firmy na životní prostředí, pracovní podmínky ve firmě a její vliv na společnost, celkové fungování firmy uvnitř i navenek a její transparentnost).

Související články
Promluvy Štefana Kassaye: Devalvace vědy vědeckou komunikací?

Užívání cizích slov v běžné řeči ještě nikoho neudělá vědcem ani to nepovýší jeho společenskou úroveň. Přesto má člověk, kromě běžné výměny názorů, svůj záměr, kterému odpovídá i příslušný komunikační styl. Pochopitelně, že vysoce uznávaná osobnost chce mít možnost být šiřitelem svých vlastních názorů.

Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Související články
Promluvy Štefana Kassaye: S novým rokem nové příležitosti

Milý úsměv již z dálky prozrazuje dobrou náladu Janka, mého přítele z dětství. Září radostí, z byť i náhodného setkání. „Štefane, víš, co všechno mě čeká? Tvrdá robota. Počínaje prvním pracovním dnem.“ Řekne mi hned na uvítanou. Jeníček toho má vždy dost na práci. Zlepšovací návrhy, inovace… A navíc, jako představitel podniku, svým dobře míněným posláním oplývá nesmírným zájmem o vše kolem. Chce šířit dobro, a pomáhat lidem realizovat jejich předsevzetí. Není to ale vždy tak jednoduché, vnější svět ovlivňuje ten náš vnitřní. Například, když byl prezentován vládní program, vyslechli jsme různá vyjádření, často i extrémní. Projevoval se určitý osobnostní intelekt. A jak dny plynou, až příliš často odkrývají znova rozdané karty. Do státní ekonomiky pronikají politické názory, a ekonomika je součástí podnikání.

Jak ušetřit za energie: Využijte odpadní teplo

Řada průmyslových provozů využívá různé technologie, při nichž vzniká velké množství odpadního tepla. Tato draze získaná energie často uniká bez užitku, například ve formě odvodu horkých spalin komínem. Na druhé straně teplo potřebujeme na ohřívání vody nebo na vytápění. K tomu, abychom unikající teplo zadrželi a využili je tam, kde je ho potřeba, slouží technologie zpětného získávání neboli rekuperace tepelné energie.

Promluvy Štefana Kassaye: Sváteční gratulace ve znamení umělé inteligence

O průmyslových revolucích se toho již mnoho napsalo. Na toto téma jsme vyslechli na půdě Intercedu přednášku profesora Klause Mainzera, prezidenta Evropské akademie věd a umění, při příležitosti podepsání memoranda s vytyčením nosných bodů o šíření vědy a vzdělávání.

Promluvy Štefana Kassaye: Medializace není propagace

Ohniska nepokojů ve světě, nečekané politické zvraty, dokonce přeměny státních útvarů, nejenže mají dopady na podnikatelské prostředí, ale vyžadují zásadní změny i uvnitř podniků. Situace ovlivňuje navazování nových obchodně-ekonomických vztahů, a tím i přehodnocování stávajících a připravovaných kapacit podniku.

Promluvy Štefana Kassaye: Období ekonomické nestability

Budoucnost nedokážeme dokonale předvídat, ale získanými zkušenostmi jsme schopni rozpoznávat akceptovatelné, a naopak pro budoucnost nežádoucí, a orientovat se na jejich rozhraní. Můžeme přinášet nové podněty, můžeme se poučit ze světového bohatství, nových objevů, vynálezů a jejich aplikací pro lepší budoucnost. To samé predikuje možnosti zapojovat se do projektů mezinárodního vzdělávacího systému, který v různých profesionálních seskupeních představují prominentní lektoři, vědci a odborníci z praxe.

Promluvy Štefana Kassaye: Je možné se obejít bez léků?

Odpovědi na otázku v titulku tohoto podcastu by mohly být různorodé. Dosud nevíme o možnostech přesné definice zdraví. Ale předpokládám, že mnozí z nás by to i považovali za absurdní. Už jen proto, že zdraví každého jedince je odvislé od celé řady vlivů, které na něho neustále působí.

Promluvy Štefana Kassaye: Jak jen ty dny letí!

Skutečně. Každý má svůj čas vyměřený. Paralela jeho odpočtu na ciferníkových hodinkách mě vede k ohlédnutí po tom, co jsem udělal před několika lety, co jsem udělal dnes. Myšlenky se mi ubírají směrem k pokračující práci na díle Trilogie. Jak z jeho názvu vyplívá, rodí se tři knihy, které mi nedají spát. A čas letí! Bilancuji nad tím, jak tato časově náročná práce osloví čtenáře, kolik z nich si přečte tuto promluvu, kolik posluchačů vyslechne její zvukovou verzi.

Promluvy Štefana Kassaye: V „trmě vrmě“ není každý den stejný

Již brzké ráno ukáže, jaký by měl být dnešní den. Každopádně by neměl záviset pouze na počasí. Člověk by měl již večer myslet na to, co je nevyhnutelně nutné předem zvládnout a promyslet. Zda má vše po ruce, aby následující den přinesl požadované ovoce. S osobním důrazem na to, že je součástí týmu, za který je zodpovědný a jehož členové vytvářejí na sebe navazující dílčí cíle..

Made in Česko: Kde rostou srdce laserů

Že se dá pěstovat kdeco, je jasné – žampiony ve sklepě počínaje a vzácnou orchidejí konče. A není vůbec vyloučeno, že se snadno stanete světově proslulými pěstiteli. Stačí, aby vaše orchidej chytila nějak výjimečnou, netypickou barvu nebo byla větší než jiné, a je to, budete v novinách a stanete se světově známým pěstitelem. Existuje však jedno pěstování, které na hobby úrovni realizovat a dosáhnout v něm světového věhlasu nelze. Jde o pěstování monokrystalů pro vědu, výzkum, inovace a průmysl.

Modulárne mikrofabriky a modulárne roboty

V sieti Inovato vzniklo medzinárodné zoskupenie, ktoré vyvíja koncept modulárnej mikrofabriky. Mikrofabrika je malé až stredne veľké, vysoko automatizované a technologicky vyspelé výrobné zoskupenie so širokou škálou procesných možností. Mikrofabrika vyžaduje menej energie, menej materiálu a malú pracovnú silu, a to vďaka high-tech automatizovaným procesom.

Reklama
Předplatné MM

Dostáváte vydání MM Průmyslového spektra občasně zdarma na základě vaší registrace? Nejste ještě členem naší velké strojařské rodiny? Změňte to a staňte se naším stálým čtenářem. 

Proč jsme nejlepší?

  • Autoři článků jsou špičkoví praktici a akademici 
  • Vysoký podíl redakčního obsahu
  • Úzká provázanost printového a on-line obsahu ve špičkové platformě

a mnoho dalších benefitů.

... již 25 let zkušeností s odbornou novinařinou

      Předplatit