V. Z.: Zaprvé je obvyklé, že se firmy snaží prosadit na trhu samostatně. Každá firma ze stejného oboru je pak konkurentem. My jsme měli od počátku naší aktivity strategii, která spočívá ve snaze najít v obchodních firmách především potenciálního partnera, což je cesta velmi trnitá. Mnohdy je spojena se zklamáním, nepochopením a negativní odezvou. Přitom propojování firem a obchodní řetězce nezávislých subjektů je metoda na západních trzích známá desítky let jako osvědčená a silná zbraň menších firem proti nadvládě těch velkých. Tato forma organizace má však jeden háček - je neslučitelná se sobectvím a vyžaduje velkou dávku dobrovolného podřizování se a pružnosti vůči partnerským firmám. Od začátku jsme hledali spojence, a to nejenom formální, ale především dynamické a otevřené partnery. Tyto firmy jsou páteří našeho společného prodejního systému. Především je to firma CKP Chrudim, se kterou tvoříme v podstatě jeden celek.
O. K.: Naším společným cílem je vytvořit systém maximálního servisu a pohodlí pro zákazníka. Systém máme zorganizovaný tak, aby kvalita a rozsah našeho sortimentu mohly zákazníkovi splnit jakoukoliv potřebu. Naše úsilí směřuje k tomu, abychom zákazníkovi nemuseli říci "promiňte, to nemáme" nebo "promiňte, my to seženeme, ale až za 2 nebo 3 měsíce". Pro takové služby je potřeba kvalifikovaný personál, velké skladové zásoby. Sloučení kapitálových možností nám dává velký náskok z hlediska vytvoření širokých zásob moderních nástrojů. V rámci našeho sdružení každá z firem má na svém skladě určitý sortiment, který dodává dál a v rámci sdružení.
Hlavním zdrojem naší síly je vzájemná důvěra v rámci naší kooperace, přinášející pocit jistoty a rychle rostoucí organizaci několika firem majících společný cíl.
V. Z.: Další věcí, ve které se zásadně lišíme od ostatních firem, je spojení odbornosti a šířky sortimentu. Abych toto tvrzení vysvětlil: Většinou se na trhu setkáme s firmami, které zastupují jednoho výrobce. Zákazníkovi se pak snaží nabídnout z jeho nabídky nástroje bez ohledu na to, že třeba některé z nich nejsou úplně vhodné buď cenově, nebo parametry. Nechci tyto firmy nijak poškozovat, ale sám to znám z počátků obchodování naší firmy, kdy jsme dodavatelskou síť neměli vybudovánu. Každý výrobce nástrojů má své silné "koně" a vedle nich má pochopitelně i slabiny, které pokulhávají za špičkou. Žádný pak nemá a ani nemůže mít úplně kompletní sortiment, který by se do detailu zabýval každou problematikou. Proto žádná firma nemůže, z důvodů omezeného sortimentu, dokonale splnit všechny potřeby zákazníků.
Potom jsou firmy, které prodávají veškerý sortiment. Tyto firmy ovšem dost často fungují tzv. "supermarketovým" systémem, tzn. zákazník si sám vybere, zákazník si sám koupí. U nás najde zákazník výhody obou - technickou podporu i široký sortiment. Ještě jednou bych chtěl zdůraznit, že jednáme vždy přímo s výrobci zboží, nikoliv s obchodními firmami a ode všech máme výhradní obchodní zastoupení pro Českou republiku.