V první řadě je potřebné vytáhnout lidi z vývoje ze skleníků, ve kterých sedí ,a propojit je s okolním světem spolupracovníků a zákazníků. Ideálním řešením jsou inovační projekty, které jsou vedeny podle jasné metodiky v multidisciplinárním týmu od analýzy zákazníků až po uvedení výrobků na trh. Druhou možností je zapojení lidí z vývoje do workshopů DFMA a workshopů na snižování plýtvání ve výrobě a v logistice hledáním potenciálů ve vývoji výrobku (lepší vyrobitelnost, smontovatelnost, chybuvzdornost procesu, úspora prostoru při skladování a přepravě, opravitelnost apod.
Do inovačního procesu a procesu vývoje je třeba dopracovat část přípravy kvalitního zadání – analýzu trhu, segmentů, zákazníků, poznání procesu zákazníka, analýzu procesu zákazníka, funkční a nákladovou analýzu, analýzu konkurence, definování, kdo není zákazníkem, zpracování hodnotové křivky apod. Tento postup umožní, že budou do vývoje vstupovat, pouze kvalitní zadání, čímž se odstraní plýtvání ve vývoji prací na „zbytečných“ věcech a zároveň se redukuje počet korekcí a modifikací řešení ve vývoji.
Lidi ve vývoji je potřebné naučit používat metody štíhlého vývoje, jako je DFMA, vizualizace, integrované inženýrství a paralelizace činností, kaizen, time management, standardizace, týmová práce, standardizace a unifikace, platformy, modulární design, nízkonákladová automatizace apod.
Dále je třeba zavést ve firmě projektovou organizaci a projektové řízení, vytvořit inovační proces, jeho metodiku, metriky a řízení. Získat do inovačních týmů lídry a talenty a vytvořit kulturu, která je bude motivovat k výjimečným výkonům. Pro tyto lidi jsou největšími motivačními faktory svoboda a autonomie, mistrovství a snaha dosáhnout výjimečných cílů, smysl projektu, na kterém pracují.
Vývojová oddělení v mnoha našich podnicích pracují podobně jako nemocnice. Pracuje se na přístrojích 21. století s organizací 19. století. Pracují tam specialisté, kteří neumí komunikovat a často úplně ignorují zákazníka. Pouze zákazník je však ten, který rozhoduje o tom, co je a co není přidaná hodnota tím, že za ni zaplatí nebo nezaplatí. Inovace vzniká jen na trhu, ne ve vývojové laboratoři, na výstavě dizajnu nebo na patentovém úřadě. Svojí koupí mění zákazníci naše inovační nabídky na skutečné inovace. A výsledek se měří penězi na účtu od spokojených zákazníků.
Má teda štíhlý vývoj smysl? Má, jen mu musíme porozumět a mít dostatek energie na poctivou změnu procesů vývoje a lidí v nich. Oplatí se to. Výsledky se měří v desítkách procent.
Prof. Ing. Ján Košturiak, PhD.
IPA Slovakia
kostur@ipaslovakia.sk
www.ipaslovakia.sk