Celosvětová iniciativa společnosti Epicor Software Corporation je odpovědí na rostoucí potřebu zajistit vysoce kvalitní a konzistentní školicí programy. Toto nové „centrum excelence" je určeno pro vzdělávání zákazníků, partnerů a zaměstnanců společnosti. Epicor tímto způsobem rozšíří stávající spektrum svých vzdělávacích iniciativ a nabídne programy certifikací pro stále rostoucí počet subjektů působících v rámci jejího partnerského kanálu.
„Školení koncových uživatelů má přímý vliv na úspěšnost implementace softwaru v podnikovém prostředí. Epicor University bude představovat další zdroj, který zajistí, aby naši zákazníci po celém světě měli přístup k těm nejlepším školením a odborné přípravě, a to kdykoliv budou potřebovat," uvádí Louise Keppel, viceprezidentka pro vzdělání společnosti Epicor, která stojí v čele Epicor University.
Nedávná studie společnosti Gartner Apply Best Practices to Train ERP Support Personnel (Optimální postupy pro školení zaměstnanců zajišťujících podporu ERP systémů, leden 2011) uvádí, že právě školení je klíčová komponenta pro dlouhodobé zhodnocení ERP systémů a dalších podnikových aplikací. „Školení a výuka poskytují organizacím skutečnou návratnost investic (ROI, return of investment) a předcházejí nákladným chybám. Nedostatečně vyškolení zaměstnanci podpory jsou pro firmu až pětkrát nákladnější. Školení také zajistí, že zaměstnanci budou opravdu plně využívat funkčnost komplexních podnikových aplikací," uvádí zpráva společnosti Gartner.