Z takto vyvinutých obchodních značek nástrojů z období posledních dvou let jsou to zejména soustružnické destičky Tiger-tec Silver, frézovací destičky Tiger-tec, kompletní systém zapichovacích nástrojů řady G1, monolitní karbidové vrtáky X.treem, frézovací monolitní hlavičky ConeFit a závitníky řad Paradur Eco HT, Protodyn (S) Eco Plus a Paradur HSC. Pokrok v oboru odráží i skutečnost, že více než 50 % našeho produktového portfolia nástrojů je mladší pěti let!
MM: Vlastnosti či řezné parametry dnešních nástrojů byly ještě před několika lety v podstatě nepředstavitelné. Jenže jedna věc je špičkový nástroj a druhá jeho technicky i ekonomicky vhodné využití. Jakým způsobem pomáháte uživatelům k tomu, aby se v současné nabídce dokázali dobře orientovat a použití nových nástrojů jim skutečně zajistilo konkurenční výhodu?
D. Kryl: Na tuto otázku jsme podali jako globálně orientovaná firma jednoznačnou odpověď na loňském EMO v Hannoveru. Každý, kdo nás navštívil, jak zákazníci, tak i odborná veřejnost, byl překvapen rozsahem podpůrných technických informací poskytovaných nejen „papírovými“ médii, ale zejména rozsahem „počítačových“ informací o špičkových vlastnostech našich nástrojů, které jsou tímto způsobem předávány přímo zákazníkovi. Vždyť takřka 70 % prezentační plochy zaujímaly právě tyto zákaznicky orientované informace. Takže je to o tom, jak „vyždímat“ z každé řezné hrany maximum a přitom neriskovat provozní jistotu procesu obrábění.
Konkrétně jsou to programy pro mobilní zařízení iPhone a Android s názvy „Walter Tool Guide“ a „tech and spead“, což je elektronický interaktivní mobilní katalog a současně nástroj pro stanovení optimálních řezných parametrů. Dalším prostředkem je elektronická interaktivní verze našeho katalogu s celým standardním produktovým portfoliem, takže máte možnost buď používat náš více než 2 000stránkový katalog nebo „brouzdat“ v jeho interaktivní formě ve formátu PDF.
Z internetových aplikací je to jednak nový „Tool Shop“ k pohodlnému nákupu nástrojů po internetu, jednak nový „Walter GPS = global productivity system“, což je interaktivní nástroj pro návrh obráběcí strategie. Zde technologie říká systému, jaké parametry má splňovat daná část obrobku – například u otvoru jednoduše popíše zadaný průměr, toleranci, kvalitu povrchu, geometrickou přesnost a materiál. Následně systém GPS navrhne ekonomicky nejvýhodnější nástrojové řešení. V současné době je na internetu k dispozici první část tohoto expertního systému, a to pro otvory a závity. V podstatě postupně opouštíme naše legendární programy TEC a CCS. V průběhu tohoto a příštího roku pak vyjdou expertní moduly pro Walter GPS systém na soustružení a frézování různých geometrických tvarů tak, aby byla paleta obráběných tvarů kompletní. Samozřejmě nechceme a nebudeme opouštět naši technickou podporu. I proto jsme posílili náš tým v České republice o další špičkové odborníky.
MM: Můžeme se pokusit o malé shrnutí? Co všechno tedy může firma Walter nabídnout a čím se v tomto směru odlišuje od konkurence?
D. Kryl: My se naprosto zásadně řídíme osvědčeným postupem, že vize zákazníka měníme ve skutky. Nejprve stanovíme strategii „jak“, stanovíme prostředky „co a kde“, a následně ji uskutečníme, tj. proměníme vizi v realitu. Neděláme věci složitě, děláme je jednoduše, prakticky a pro každého. V tom je naše hlavní síla.
MM: Děkuji za rozhovor.
Pavel Marek
pavel.marek@mmspektrum.com