Dejme naší ekonomice nový pozitivní impuls

O tom, co se s jeho příchodem ve firmě mění, jaké jsou jeho vize a očekávání a také co může společnost v současné době či situaci zákazníkům nabídnout, jsme si s Vojtěchem Markem popovídali v následujícím rozhovoru.

MM: Pane Marku, můžete nám nejprve říct něco o sobě?

V. Marek: Strojaře celý svůj život obdivuji pro jejich technickou univerzálnost. Sám jsem studoval elektrotechniku a přijde mi, že ta je dnes již příliš zaměřena na vše, co souvisí s elektřinou jako takovou, případně s informačními technologiemi. Konstrukce strojů se na škole v době mého studia prakticky neřešila, zatímco strojaři se dnes na univerzitě učí programovat i PLC, takže jsou pak schopni zastat i tuto činnost.

Před nástupem do firmy Heidenhain jsem působil v oboru průmyslové automatizace a zejména senzoriky. Zkušenosti s českým i zahraničním průmyslem jsem 10 let získával u firmy Sick (to je německý výrobce senzorů všeho druhu), a to jak v ČR, tak i v Německu. Nejvýznamnější zkušeností z této doby pro mne byla možnost procestovat a poznat kultury po celém světě a zejména pak i technické uvažování v jednotlivých zemích. Zde stále platí, že český technik má co nabídnout. Druhou velmi cennou zkušeností, kterou – ačkoliv také nesouvisí s technikou – velice oceňuji i ve své aktuální pozici, je podrobná znalost německé kultury a mentality.

MM: Co vás přivedlo k rozhodnutí pracovat právě pro společnost Heidenhain?

V. Marek: Velmi mě zaujala celá struktura a firemní hodnoty této společnosti. Nejedná se totiž o akciovou společnost, ale o nadaci, kterou založil Dr. Johannes Heidenhain, neboť neměl potomky, kteří by po něm firmu převzali. Základním rysem společnosti je tak trvale udržitelný rozvoj, a nikoliv za každou cenu zisk narůstající každým rokem minimálně o dvojciferné procentuální hodnoty. Slyšeli jste někdy například o tom, že jednou z dceřiných společností skupiny Heidenhain je firma HMP (Heidenhain Microprint), což je jedna z posledních firem, která ve velkém množství vyrábí desky plošných spojů v Evropě ? Většina výroby v této oblasti se dnes již z ekonomických důvodů nachází v Asii... Samozřejmě i toto uspořádání má svoje úskalí, ale to už by bylo téma na jiný rozhovor.

MM: Jaké momenty v historii českého zastoupení považujete za zásadní či důležité a proč?

V. Marek: Není pro mě snadné soudit historii, neboť ji znám pouze z vyprávění různých osob, ale shrnul bych milníky do těchto bodů:

1) dobu před rokem 1989, kdy řídicí systém Heidenhain přesně vyhovoval potřebám českých výrobců a uživatelů CNC strojů (dialogové programování). Firma Heidenhain tak mohla po revoluci plynule navázat na existující historii a znalosti uživatelů;

2) založení pobočky, a tedy zjednodušení komunikace mezi zákazníky a německou mateřskou firmou. Odstranila se tak jazyková a mentální bariéra, která může být vždy komplikací mezinárodního obchodu, pokud se tedy nebavíme o obchodech typu aplikací v mobilním telefonu, kde již ani toto není třeba;

3) vlastní školicí aktivity a důraz na neustálé vzdělávání a podporu školství v ČR. Díky tomu uživatelé a mladá generace systému Heidenhain rozumějí, a přestože je stále složitější, umějí ho správně a efektivně používat.

MM: Jak byste charakterizoval řekněme současnou tvář českého zastoupení společnosti Heidenhain?

V. Marek: V tuto chvíli je společnost Heidenhain schopna zajistit veškerou obchodní podporu včetně vlastního skladu, jakož i servis prakticky všech přístrojů, které se v Německu vyrábějí. Jsme partnerem všech výrobců CNC strojů v ČR, a to nejen díky přístrojům pro bezchybné odměřování délek a úhlů, ale zejména kvůli celkové oblibě řídicího systému Heidenhain v Evropě.

MM: Jaká je vaše vize o dalším směřování společnosti? Kam byste ji chtěl posunout?

V. Marek: V oblasti CNC obrábění bych rád navázal na to, co jsem zmiňoval výše. Náš řídicí systém nabízí čím dál více možností. Tím je však zároveň stále komplikovanější, a to si žádá důkladnější aplikační podporu výrobců obráběcích strojů i uživatelů. Mít odborníka na systém Heidenhain znamená vzdělávat člověka několik let, a to si již řada firem nemůže nebo nechce dovolit. Jednou z priorit v této oblasti je tedy právě aplikační podpora – ať již před a při oživování stroje, nebo poté při tvorbě vlastních CNC programů.

Také bych rád zvýšil povědomí českých firem o tom, že Heidenhain dodává přístroje i do jiných oborů. Jedná se například o snímače do elektromotorů, přístroje pro oblast medicíny (odměřování a přímé pohony pro CT, RTG aj.), pro elektronický průmysl (odměřování až v řádu jednotek nanometrů) nebo pro aplikace ve vesmírném výzkumu. Uvědomuji si, že aktuálně tu není velké množství českých firem, které by byly aktivní v této oblasti, ale věřím, že i toto se postupem času změní.

MM: Je těžké navazovat na celoživotní práci pana Štědrého?

V. Marek: Na práci pana Štědrého nelze navázat. Jeho způsob práce byl natolik specifický a jedinečný, že jakékoliv pokračování ve stejném smyslu nejen že není možné, ale ani by firmu neposouvalo dále. Až do této chvíle platilo v ČR rovnítko, že Heidenhain = Ing. Jan Štědrý. Nyní se snažím o to, aby naši zákazníci a uživatelé vnímali firmu Heidenhain jako celek – tým lidí, kteří mají chuť a znalosti pomáhat všem, kteří mají s našimi výrobky cokoliv do činění.

MM: Dnešní doba ovšem není snadná – již dříve tu byly patrné náznaky přicházející recese, když na jaře přišla koronavirová pandemie a následoval prudký propad průmyslové výroby. Jak „český“ Heidenhain tento vývoj pocítil a jak na něj zareagoval?

V. Marek: Samozřejmě i my jsme na začátku pandemie museli omezit provoz ve smyslu zrušení veškerých školení a zrušení veškerého osobního kontaktu se zákazníky. Jedinou výjimkou byl kontakt s přepravními službami.

Pokles průmyslové výroby se se zpožděním výrazně promítá i do zájmu o naše výrobky. Celá pandemie se bohužel trefila i do období technologické změny v automobilovém průmyslu, což zapříčinilo jen další nejistotu v tomto odvětví, které je důležité i pro Heidenhain. Na druhou stranu jeden z našich zákazníků dodává výrobky i do zdravotnického průmyslu, konkrétně motory na stroje pro výrobu roušek, a ten zaznamenal skokově více než zdvojnásobení poptávky.

Ve firmě jsme kromě standardních předepsaných opatření fungovali beze změny a z kanceláře, za což byla řada zaměstnanců vděčná – domácí kancelář se totiž v řadě případů změnila na domácí vězení a tomu jsme se díky standardnímu provozu mohli vyhnout.

MM: Co může společnost Heidenhain právě v této situaci svým zákazníkům nabídnout? Přichází s nějakými zásadními novinkami?

V. Marek: Nově nabízíme zákazníkům on-line školení, které není jen formou prezentace, ale jedná se o koncept celkového školení včetně ukázky práce na stroji, ke kterému je možné se připojit, resp. sledovat dění na něm. Tímto způsobem můžeme názorně demonstrovat jednotlivé funkce systému.

V rámci tzv. Průmyslu 4.0 Heidenhain přichází s novou verzí komunikačního rozhraní EnDat 3, které mění hlavně způsob přenosu signálu polohy do řídicího systému a přináší možnost využití v bezpečnostních aplikacích až do úrovně SIL 3.

Pro CNC řídicí systémy je to pak zejména softwarová funkce trochoidálního frézování (OCM), které výrazně snižuje dobu obrábění a opotřebení nástroje oproti standardním frézovacím postupům. To vše bez speciálních znalostí uživatele – stačí pouhá aktivace funkce.

MM: V současnosti je těžší než kdykoliv dříve cokoliv predikovat, přesto firma musí být na vše připravena. Tedy – jaký vývoj v oblasti požadavků zákazníků očekáváte?

V. Marek: Základním požadavkem, který přijde vždy, když se objeví jakákoliv forma finanční krize, je samozřejmě tlak na cenu produktů. Dříve toto probíhalo v ČR typickým nátlakovým způsobem ze strany nákupčích firem a dodnes je to samozřejmě běžná věc.

Ale i v tomto se již celá obchodní kultura v ČR mění, nejde už za každou cenu o ušetření maxima na daném produktu. Během obchodních jednání o cenách je dnes už běžné řešit úsporu v rámci celého stroje či procesu nebo zvýšení efektivity, což může paradoxně vyústit v prodej na první pohled dražšího výrobku.
Abych tedy nemluvil příliš obecně – zákazníci od nás zejména budou očekávat intenzivnější konzultační a aplikační činnost, která jim pomůže udělat jejich stroje a řešení efektivnější a zajímavější a tím obstát v celosvětové konkurenci. A to je přesně věc, kterou jsem zmiňoval výše – jestli my (Češi) umíme něco opravdu dobře, jsou to speciální řešení, která dokážeme vytvořit ve zlomku času oproti jiným zemím. Využijme toho a dejme tak naší ekonomice nový pozitivní impuls.

MM: Přeji tedy vám i vašim zákazníkům, ať se to daří, a děkuji za rozhovor.

Pavel Marek

www.heidenhain.cz