- DHL používá vylepšený systém sledování zásilek na internetu
- Zákazníci mohou nyní lépe sledovat stav svých zásilek
Společnost DHL Express, přední poskytovatel expresních a logistických služeb, spouští aktualizovanou službu sledování zásilek na internetu. Služba nabízí zákazníkům četné inovace, které zpřehlední on-line sledování stavu jednotlivých zásilek. Nový systém je založený na návrzích a nápadech získaných přímo od zákazníků.
Vylepšený systém umožňuje kontrolovat přepravu většího počtu zásilek současně a přepínat ze souhrnného přehledu o jejich pohybu na detailní náhled pro konkrétní zásilku včetně její aktuální polohy a času poslední změny stavu zásilky. Použitím moderních metod Ajax (Asynchronous JavaScript a technologie XML) může zákazník přepínat mezi jednotlivými náhledy, aniž by musel opakovaně stránku načítat. Zákazníci tedy získají veškeré požadované informace podstatně rychleji než doposud. DHL je v tomto okamžiku jedinou logistickou expresní společností, která uvedené prvky pro sledování zásilek na svých webových stránkách využívá.
Zákazníci ušetří čas také díky zasílání průběžných oznámení prostřednictvím e-mailu nebo SMS zpráv, která je budou informovat o změnách stavu jejich zásilek. Systém monitorující jednotlivé přepravy bude spuštěn ve 40 jazykových mutacích včetně češtiny.
Viceprezident Global eCommerce DHL Express Simon Erdmann při spuštění systému uvedl: „Online sledování se stalo důležitým aspektem přepravy jak pro podnikatele, tak soukromé zákazníky. Zákazníci si z mnoha důvodů přejí, aby měli možnost kdykoliv a kdekoliv vidět, kde se jejich zásilky nacházejí. Nový design vytváří rychlejší a bohatší uživatelské prostředí a zároveň využívá funkčnost podporovanou nejnovějšími webovými prohlížeči."
www.dhl.com