Den zasvěcený kontrole kvality

MM: Můžete pro naše čtenáře na úvod popsat, čím se vaše společnost zabývá?

T. Pavlík: Skupinu QPAG dnes tvoří celkem šest společností a každá z nich se specializuje na konkrétní oblast v rozsáhlém oboru nazývaném „kontrola kvality“. Naším hlavním cílem je vytvářet u zákazníka takové prostředí, v němž se může plně věnovat své produktivní činnosti, která jej živí. My měříme, kontrolujeme, a případně opravujeme díly, a to buď přímo u našeho zákazníka, nebo v některé z našich sedmi poboček v České republice. Řídíme se naší firemní vizí – být pro naše zákazníky partnerem první volby.

Tím, že se každá ze šesti společností specializuje na svou oblast, získáváme v daném oboru rozsáhlé zkušenosti, znalosti a také přehled o nových trendech a technologiích. Všech šest společností tvoří holdingovou skupinu QPAG, díky které dnes dokážeme zajistit služby v oblasti kontroly kvality takříkajíc od A po Z.

Z počátku jsme se orientovali hlavně na vizuální kontrolu dílů, která probíhala na pracovištích našich zákazníků působících primárně v oblasti automobilového průmyslu. V současné době máme po celé České republice celkem šest provozoven, a dokážeme tedy zajišťovat kontrolu vstupních i výstupních dílů přímo ve výrobním závodě zákazníka nebo v našich přilehlých provozovnách, které jsou na kontrolu kvality plně vybaveny. Tato variabilita umožňuje našim zákazníkům zvolit optimální variantu, jež je z pohledu nákladů a délky procesu rychlejší, efektivnější, a tím i levnější. Navíc jsme se v loňském roce přestěhovali do nových prostor na ulici Kaštanové v Brně, díky kterým jsme ještě lépe přístupní zákazníkům kontrolního a měrového střediska a akreditované laboratoře.

MM: Jaký program jste pro návštěvníky prvního zákaznického dne skupiny QPAG připravili, a splnila účast vaše očekávání?

T. Pavlík: Na dopoledne jsme po úvodním představení naší skupiny připravili cyklus tematických přednášek, který se věnoval různým aspektům kontroly kvality ve výrobních firmách včetně vysoce aktuálního tématu využití umělé inteligence při tomto procesu. Po celý den pak naši významní partneři představovali svoje řešení. Jejich expozice a workshopy zcela zaplnily plochu výrobní haly o rozloze přesahující 300 metrů čtverečních. Vysoká návštěvnost byla jedním z klíčových parametrů této akce. Naše očekávání byla překonána, přivítali jsme téměř 150 odborníků, což přispělo k vytvoření plnohodnotné networkingové atmosféry.

MM: Které představované technologie zaujaly návštěvníky nejvíce?

T. Pavlík: Společnost 24 Vision představila tzv. „tunýlek“ pro kontrolu kvality menších dílů pomocí neuronových sítí umělé inteligence, Bosch Rexroth prezentoval pásové dopravníky a autonomního mobilního robota Borivoj, který jezdil po ploše haly i mezi návštěvníky. Řadu návštěvníků mile překvapil robot KUKA s prvky Lego a nejnovější mikroskopy pro vyhodnocování technické čistoty vysoce ceněné značky Zeiss, které jsou součástí kontrolního a měrového střediska naší společnosti TM Technik.

Na ploše se představil také další dlouholetý partner, společnost Mahr, jehož měřidla QPAG prodává a kalibruje, a produkty společnosti Renishaw, které nově nabízíme. Zaujaly výrobky z 3D tiskárny společnosti Solidify3D, která připravila také tematické podtácky pro hosty konference. V showroomu se představily také společnosti ze skupiny QPAG, konkrétně společnost 100% Rework s pracovištěm kontroly na přístroji Scalereo, vybaveném 3D obrazovkou, a společnost 100% Rework Digital, která prezentovala řešení AI inspector.

MM: Otevřeli jste hostům také zázemí vašich společností?

T. Pavlík: Ano, jednak jsme chtěli představit nové prostory, které jsou výrazně dostupnější než ty dřívější na Křižíkově ulici, a jednak jsme přesvědčeni, že čím lépe nás naši partneři a zákazníci znají, tím lepší může být naše spolupráce. Odpolední program jsme proto věnovali komentovaným prohlídkám prostor jednotlivých firem naší skupiny. Postupně jsme návštěvníkům představili zázemí kontrolního a měrového střediska a také akreditovanou laboratoř naší společnosti TM Technik. Své dveře otevřela návštěvníkům také společnost MEA Systems, nejmladší člen naší skupiny, který zajišťuje jednoúčelové stroje pro kontrolu kvality.

MM: Byl v tak nabitém programu také nějaký prostor pro odlehčení a pobavení hostů?

T. Pavlík: Prostor byl i pro zpestření jinak velmi odborně zaměřeného programu. Jeden z našich partnerů, společnost Autonova, našim návštěvníkům nabídl možnost testovacích jízd vozy Škoda Enyaq a Škoda Octavia RS a také do závěrečné tomboly poskytl tři vouchery na pronájem vozu Škoda Enyaq na víkend. Náš zákaznický den pak zakončilo umělecké vystoupení – akrobacie v kruhu, které předvedla dvojnásobná mistryně ČR v této kategorii. Akrobacie v kruhu umocnila i naši filozofii rodinného kruhu firem skupiny QPAG, a stala se tak krásnou tečkou celého programu.

MM: Takže celou akci hodnotíte pozitivně?

T. Pavlík: Tato akce byla jedinečnou příležitostí pro skupinu QPAG ukázat komplexnost a odbornost v oblasti kontroly kvality. Jsme rádi, že jsme mohli přivítat tak významný počet hostů a doufáme, že jsme jim poskytli inspiraci a hodnotné zkušenosti. Děkujeme všem, kteří se zúčastnili Zákaznického dne skupiny QPAG, a našim partnerům za jejich podporu.

MM: Setkáváte se s partnery a zákazníky také na jiných akcích, než byl tento zákaznický den ve vaší firmě?

T. Pavlík: Kromě toho, že zákazníky pravidelně vítáme na našich pobočkách, kterých je šest po celé ČR, samozřejmě vyjíždíme také za nimi. Teď se například chystáme do Hamburku na mezinárodní odbornou konferenci Aviation Forum, která se koná začátkem prosince. Na tomto setkání zástupců leteckého průmyslu budeme prezentovat především naše řešení kontroly kvality výroby – automatický inspekční systém AI-Inspector.one, využívající umělou inteligenci.

MM: Pojďme zpět k vašim službám: Jak pomohou zákazníkovi? Jaký je jejich hlavní přínos?

T. Pavlík: V dnešní době se i nadále setkáváme s narušením dodavatelských řetězců, a kvůli tomu i s nižší kvalitou dodávaných produktů. To má za následek časté reklamace.

Jako řešení nabízíme spolupráci s našimi kolegy ze společností 100% Rework a 100% Rework Plus, kteří mohou dodavatelskou kontrolu kompletně převzít a řešit napřímo s dodavateli. Budou nejen kontrolovat díly, balení, štítky, ale provedou dodavatele i potřebnou dokumentací, a v případě potřeby pomohou s nápravnými opatřeními. Pro získání stability a větší jistoty na straně zákazníka mohou experti z firmy 100% Rework provádět mimo jiné i audity dodavatelů.

Společnost 100% Rework Plus je navíc unikátní v tom, že se zabývá zaměstnáváním osob se zdravotním znevýhodněním, a to v šesti provozech po celé České republice. Díky tomu mají lidé s určitou zdravotní komplikací šanci získat zaměstnání a uplatnit své schopnosti v průmyslu, a zákazník si může na služby kontroly kvality uplatnit tzv. náhradní plnění.

MM: Jaká další úskalí řeší vaši zákazníci?

T. Pavlík: Tak jako v jiných oborech, i ve výrobních společnostech se stále častěji projevuje nedostatek kvalifikovaných pracovníků na trhu. Proto našim zákazníkům nabízíme hned tři možnosti, jak se s touto výzvou vypořádat.

První z nich je přenechat starost o kvalitu nám. Zaměstnáváme přibližně 450 lidí v celé České republice, z nichž 360 je stálých zaměstnanců na hlavní pracovní poměr. Naše zaměstnance pravidelně vzděláváme. V kombinaci s rozsáhlými pracovními zkušenostmi prohlubují svou schopnost rozeznávat vady a zlepšovat výrobní a kontrolní procesy u zákazníků. Naši zaměstnanci mají rovněž nastavený kariérní řád tak, aby se mohli na svých pozicích posouvat a postupně se zdokonalovali.

Druhou možností je, že využijí služby naší pracovní agentury Workspot, která čerpá z našich vztahů a zkušeností s lidmi napříč celou Českou republikou.

Třetí a stále častější variantou je automatizace. Tou se zabývají společnost 100% Rework Digital a TM Technik ve spojení s našimi dalšími partnery, jako je např. společnost 24 Vision. Naši experti jsou v kontaktu s výrobci nejmodernějších technologií a dokážou navrhnout a zrealizovat kombinaci řešení na míru zákazníkovi. V rámci digitalizace a automatizace pracujeme s kamerami, roboty, třídicími linkami, 3D měřicími systémy, a samozřejmě i s nasazením aplikací s umělou inteligencí. Ve spolupráci s novým členem skupiny QPAG, společností MEA systems, můžeme nabízet a vyvíjet jednoúčelové měřicí stanice dle požadavků zákazníka.

MM: Jaké přínosy získá firma spolupracující s vaší skupinou QPAG?

T. Pavlík: Výrobní firmy na denní bázi řeší rozsáhlou optativu, a proto jim zbývá méně času na sledování změn v jejich oboru. A zvláště nyní, v době, kdy se naplno zavádí automatizace a digitalizace a začíná se čím dál více využívat umělá inteligence. Kvalita výroby je něco, co nutně potřebujete ke spokojenosti svých zákazníků, ale co nechcete řešit, neboť to stojí čas a mnoho peněz. Na druhé straně případné nekvalitní produkty mohou mít za následek zhoršení vztahů se zákazníky.

Posláním skupiny QPAG je zajištění komplexní kvality v průmyslové výrobě tak, aby kvalita nebrzdila výrobu, ale naopak ji zefektivňovala, a tím i zlepšovala vztahy se zákazníky.

MM: Jaké trendy či novinky ve vašem oboru spatřujete?

T. Pavlík: Naše služby v oblasti kontroly kvality se posouvají kupředu společně s obory, ve kterých naši službu nabízíme. Jedním z aktuálních trendů, kam část výrobních podniků ve střední Evropě směřuje, je tzv. technická čistota. Ta se týká výroby elektroautomobilů, baterií a dalších součástek v elektroprůmyslu. Jak již z názvu vyplývá, nároky na čistotu, přesnost a spolehlivost budou vyšší než doposud. Poptávka po technické čistotě v naší republice stoupá, i proto jsme zahájili výstavbu nových prostor splňujících přísné požadavky na stupeň čistoty (ISO 8 dle ČSN EN ISO 14644 a VDA 19.1 a 19.2.).

MM: Velkým trendem je i často vzpomínaný koncept Průmysl 4.0. Jak vnímáte tento směr?

T. Pavlík: V poslední době se velmi často setkáváme s poptávkou po automatizovaných pracovištích. Jedná se o výrobní linky, v nichž jsou nasazeny senzory, digitalizace, kamery, sběr a zpracování dat, vizualizace, dostatečná bezpečnost a další prvky Průmyslu 4.0, které umožňují poloautomatickou či plně automatizovanou výrobu. Prostřednictvím našich společností 100% Rework Digital, MEA systems a 24 Vision, jež je lídrem v digitální metrologii a reverzním inženýrství, umíme dodat kompletní automatizovanou linku na míru zákazníkovi. A to včetně všech výše zmíněných technologií, ale hlavně kvalitně proškoleného personálu – jak na samotnou obsluhu, tak i na servis.

MM: Jaké jsou vaše plány pro rok 2024?

T. Pavlík: V příštím roce se zaměříme především na dvě oblasti kontroly kvality, které souvisejí s trendem v tomto oboru. Jednak jsou to AI řešení kontroly kvality, které jsem schopni komplexně pokrýt prostřednictvím společností 100% Rework Digital a MEA systems. Současně budeme dbát na posílení našich služeb v oblasti prodeje a servisu měřidel, která dodáváme prostřednictvím společnosti TM Technik. V té souvislosti je potřeba také zmínit naši atestovanou laboratoř, a především technickou čistotu, kterou nově nabízíme prostřednictvím společnosti 100% Rework.

MM: Co byste řekl na závěr o skupině QPAG?

T. Pavlík: QPAG je nejen o kvalitě, ale hlavně o lidech. A to i v době automatizace, která sice může nahradit pracovníka, avšak nikdy se neobejde bez specialistů v daném oboru.

Naší vizí je postupné vytváření prostředí pro pevná a dlouhodobá partnerství. Záleží nám na tom, aby koncoví uživatelé měli ze svých výrobků radost a cítili se v bezpečí.

Snažíme se myslet na společnou budoucnost, sledujeme trendy v oblasti kontroly kvality a dbáme na udržitelný rozvoj.