Témata
Reklama

Nový servisní partner pro systémy UPS

Společnost CyberPower, výrobce systémů záložního napájení UPS, změnila svého servisního partnera pro Českou republiku a Slovensko a od 1. července 2024 veškeré servisní úkony realizuje akciová společnost Complet, která plně nahrazuje firmu CDC Data. K této nucené změně došlo z důvodu ukončení servisních činností předchozího poskytovatele.

Servisní smlouva pokrývá kompletní portfolio značky CyberPower, tedy zařízení od široké nabídky záložních systémů UPS pro koncové zákazníky, přes jejich větší modely pro malé a střední firmy až po komplexní řešení pro velké firmy a instituce.

Jsme rádi, že jsme v krátkém čase dohodli nového partnera, který zajistí bezpečné a dlouhodobé fungování UPS systémů CyberPower u našich zákazníků,“ říká Aleš Hill, zástupce společnosti CyberPower pro ČR, SR a Maďarsko.

 „Již řadu let se věnujeme servisní činnosti a spolupráce s firmou CyberPower vhodně doplňuje řadu známých značek, pro které pracujeme. Společnost Complet bude od nynějška součástí kvalitní servisní podpory jak pro koncové zákazníky CyberPower, tak i pro podniková řešení, která vyžadují specifickou úroveň i rychlost zásahu,“ říká Jan Houska, ředitel servisního oddělení ze společnosti Complet.

Reklama
Reklama
Reklama

Servis pro koncové zákazníky

Standardní záruka na výrobky CyberPower je dvouletá a je možné si ji za poplatek prodloužit, např. na tři, nebo i více let. V této době se spotřebitelé mohou obrátit jak na prodejce, tak i na servisní společnost, a to konkrétně prostřednictvím formuláře na internetové adrese https://zarucni-servis.complet.cz/cyberpower, kde vyplní emailovou adresu a výrobní číslo zařízení a následně budou kontaktováni a informováni o dalším postupu.

Novým servisním partnerem společnosti CyberPower pro Českou republiku a Slovensko je od července 2024 firma Complet, která nyní zajišťuje servis všech systémů záložního napájení tohoto výrobce. (Zdroj: CyberPower)

Firemní klientela

V případě podnikových zákazníků jsou servisní úkony dané konkrétním řešením a umístěním. Většinou se jedná o zařízení umístěná do racku v serverových místnostech, a tak je nutné zásahy provádět přímo v místě instalace. Pokud servisní úkony nejsou kryty implementačním dodavatelem, je firma CyberPower prostřednictvím společnosti Complet schopna zajistit tyto zásahy na místě a dle požadované úrovně SLA. Jedná se například o opravy NBD (next business day), a v případě kritických instalací i odstranění poruchy do 8 hodin od nahlášení.

K tomuto účelu má nový servisní partner nastavené procesy, skladovou zásobu náhradních dílů, a především vyškolené mobilní specialisty, kteří vyjíždějí k zákazníkům po celé ČR i SR a řeší situaci na místě.

Firemní zákazníci mají též možnost preventivních servisních zásahů, které zahrnují vzdálenou správu a monitoring, update firmwaru a aktualizace softwaru, preventivní výměnu akumulátorů, i možné reálné testování výpadku elektrického napětí a dopadů na infrastrukturu.

Nové kontaktní údaje pro zákazníky CyberPower:

CyberPower RMA Centre - Complet a.s. 
K Bílému vrchu 8,
193 00 Praha 9

Support Phone:
+420 732 194 706

ASP Support Email: cyberpower@complet.cz

https://zarucni-servis.complet.cz/cyberpower


Zpracováno podle tiskové zprávy společnosti CyberPower.

Související články
Záložní zdroje napájení pro logistické centrum

Společnost CyberPower je předním světovým výrobcem záložních napájecích řešení. Její záložní zdroje napájení (UPS) a příslušenství využívají nejen domácnosti a malé kanceláře, ale také velké společnosti, infrastrukturní body i instituce v ČR i na Slovensku. Jedním z nejnovějších úspěšně dokončených projektů je řešení záložních systémů pro firmu Hortim Group na Slovensku.

Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Související články
Jak správně nasadit záložní systémy napájení

Mnozí uživatelé považují dodávku elektřiny za sítě za něco, nač se lze vždy spolehnout. Zkušenosti však ukazují, že je třeba počítat s výpadky, na něž je elektrická síť náchylná. V reálném provozu hrají nezastupitelnou roli zdroje záložního napájení (UPS), ale aby sloužily svému účelu, musí se správně nasadit. O praktické zkušenosti s implementací těchto technologií ve velkých firmách a v subjektech státní správy se s námi podělili profesionálové ze slovenské společnosti TCX. Ti nám zároveň přiblížili možnosti managementu systémů UPS.

14 tisíc EV nabíječek týdně

Státy EU musejí  na svých území do roku 2030 vybudovat 6,8 milionu dobíjecích stanic, pokud chtějí do tohoto data dosáhnout snížení emisí CO2 o 55 %. Podle výsledků studie Evropské asociace výrobců automobilů (ACEA), kterou si nechala vypracovat u konzultační firmy McKinsey, by měly státy EU až sedminásobně přidat s výstavbou dobíjecích stanic pro elektromobily.  Podle této studie by to znamenalo stavbu 14 tisíc nových dobíječek týdně oproti dvěma tisícům, které se ve státech Unie budují nyní. 

Digitální dvojče v tabákovém průmyslu

Projekt monitoringu procesů a efektivního využití manipulační techniky a personálu připravuje firma PST CLC ve společnosti Philip Morris ČR. Digitální dvojče od externího dodavatele bude na vybraných pracovištích v Kutné Hoře aplikováno na sklad hotové výroby a na sklad přímého materiálu. Projekt bude zahájen v průběhu léta.

Znal je již Napoleon a dá se s nimi i hnojit

Před více než dvěma staletími spatřil tento vynález světlo světa a dodnes hraje nezastupitelnou roli v naší každodennosti. Řeč je o bateriích. Jejich objevitelem je italský fyzik Alessandro Volta, na jehož počest slavíme 18. února, v den vynálezcových narozenin, Mezinárodní den baterií. Jaká tajemství se skrývají pod jejich tvrdou „slupkou“ a které interesantní příběhy jsou s vývojem baterií spojeny? 

Podpora pro poskytovatele IT řešení

Nově spuštěný program Edge Software & Digital Services společnosti Schneider Electric nabízí finanční výhody a podporu poskytovatelům IT řešení. Program zahrnuje nabídku benefitů, podpůrných nástrojů a certifikací umožňujících poskytovatelům IT řešení začít podnikat v oblasti poskytování služeb Managed Power Services.

Sonda pro bezkontaktní sledování odběru energie

Výzkumníci z Fakulty elektrotechnické ČVUT z telekomunikační katedry vyvinuli v rámci projektu Chytrá řešení pro Prahu sondu, která dokáže měřit spotřebu libovolného spotřebiče a na dálku ji odesílat prostřednictvím sítě internetu věcí (IoT). Inteligentní sonda v podobě krabičky se připevní na napájecí kabel a bezkontaktně indikuje aktivity spotřebičů a odběr energie. Nyní prochází poslední fází testování v terénu.

Továrna budoucnosti musí být variabilní a efektivní

Společnost Bosch na veletrhu Hannover Messe představila, jak si představuje továrnu budoucnosti. Tato modelová továrna, ve které poptávka určuje takt a produkt určuje proces, pak bude od léta 2021 přístupná v novém zákaznickém a inovačním centru společnosti v Ulmu. Následující zpráva popisuje, jak bude vypadat.

Reklama
Předplatné MM

Dostáváte vydání MM Průmyslového spektra občasně zdarma na základě vaší registrace? Nejste ještě členem naší velké strojařské rodiny? Změňte to a staňte se naším stálým čtenářem. 

Proč jsme nejlepší?

  • Autoři článků jsou špičkoví praktici a akademici 
  • Vysoký podíl redakčního obsahu
  • Úzká provázanost printového a on-line obsahu ve špičkové platformě

a mnoho dalších benefitů.

... již 25 let zkušeností s odbornou novinařinou

      Předplatit