Jan Úlovec pracuje ve společnosti Ceratizit od roku 1996, která se v té době ještě jmenovala Plansee Tizit. Dalo by se tedy říci, že o společnosti ví všechno. Byl u toho, když se přejmenovala na WNT, když rostl počet jejích zákazníků nejen v České republice, když začali svým zákazníkům nabízet něco navíc, tzv. Servis2 (servis na druhou). Tedy zejména dodávku zboží objednaného do sedmi večer do druhého dne. A byl také u toho, když se WNT připojilo do skupiny Ceratizit. Proto jsme následující otázky položili právě jemu.
MM: Od září 2018 se WNT sloučila ještě se společnostmi Klenk a Komet do skupiny Ceratizit pod souhrnným označením Tým Cutting Tools. Jak s odstupem času tento krok hodnotíte? Jak jej hodnotí vaši zákazníci?
J. Úlovec: Určitě pozitivně. Postupně se podařilo všechny značky zabudovat do společnosti Ceratizit a získali jsme tak komplexní portfolio nástrojů, takže jsme schopni našim zákazníkům nabídnout řešení pro téměř každý jejich požadavek a aplikaci. Zákazníci nás vnímají jako spolehlivého a důvěryhodného partnera. Je fakt, že ještě musíme zapracovat na tom, abychom jméno Ceratizit upevnili a zákazníci si nás pamatovali, protože byli dlouhá léta zvyklí na WNT a Komet, ale věříme, že díky kvalitě našich nástrojů a služeb to nebude trvat dlouho.
MM: Loňský rok byl pro obchod v naprosté většině oborů fatální. Nevyhnutelnou krizi či recesi ještě mnohonásobně umocnila celosvětová pandemie nemoci covid-19. V rámci online prezentace nazvané It’s Tool Time uvedl člen představenstva společnosti Ceratizit Thierry Wolter, že společnost byla na krizi připravena. Jak byste komentoval nebo popsal poslední rok z pohledu hlavně českého průmyslu a zákazníků?
J. Úlovec: Byl to hodně zvláštní a náročný rok. Myslím, že celý průmysl, jak my, tak i naši zákazníci, jsme byli v očekávání nějaké krize, ale nikdo nečekal to, co přišlo spolu s covidem-19. Omezení osobních kontaktů, uzavírání celých provozů z důvodů šíření infekce, zákaz cestování, výpadky dodávek. Jako velmi důležitý vidím z dnešního pohledu i bezproblémový přechod celé kanceláře ve Velkém Meziříčí na home office, aniž bychom jakýmkoliv způsobem ovlivnili fungování našeho servisu.