Obstát v silné konkurenci a udržet si pozici na trhu znamená nabídnout zákazníkům kvalitu, nové produkty a špičková technická a technologická řešení či aplikace. Můžete některé z nejpodstatnějších připomenout?
V. Šamšula: Inovovali jsme materiály nástrojů i vyměnitelných břitových destiček, máme nové řady utvařečů pro obrábění a novou generaci nástrojů. Nové výrobky doplňujeme do sortimentu minimálně 2x ročně a vždy se jedná o několik novinek.
Mnoho aplikací třískového obrábění však vyžaduje speciální řešení. Proto jsme posílili i oddělení speciálních nástrojů a nabízíme zákazníkům řešení „na klíč".
Kromě nástrojů s využitím ve všeobecném strojírenství jsme nejvýrazněji posílili naši pozici u zákazníků z oblasti těžkého strojírenství, jako je například oblast metalurgie, železnic či rouroven.
Jakou přidanou hodnotu zákazníkům nabízíte?
V. Šamšula: I když jsme výrobcem produktu, prodáváme službu. Třískové obrábění vyžaduje široké znalosti a naši obchodní zástupci i distributoři se neobejdou bez dobrých technických znalostí. Školíme naše zaměstnance i zákazníky, máme program odborných seminářů, jakož i síť obchodních zástupců, podporovanou technickými specialisty. Skladované výrobky dodáváme v České republice a okolních zemích do druhého dne s vysokou spolehlivostí. Mohl bych pokračovat ve výčtu dalších a dalších hodnot. Nástroje pro obrábění není možné dlouhodobě prodávat bez kvalitní podpory.
Na co musí firma soustředit svoji pozornost v nejbližším období, jestliže si chce udržet svou pozici mezi silnou konkurencí?
V. Šamšula: Spolehlivost dodávek. Trh se otřásl a propad se v našem oboru obrátil ve výrazný růst. Jen v letošním roce jsme přijali do výroby 150 nových zaměstnanců a v těchto týdnech již lámeme historické rekordy v týdenních objemech vyrobených kusů vyměnitelných břitových destiček.
Pramet Tools má k dnešku osm poboček po celém světě. Plánujete otevření nějaké další?
V. Šamšula: Ano. Na přelomu roku plánujeme otevření pobočky v Číně. Velkou výzvou je i rozvoj moskevské firmy ALG, která je od roku 2008 dceřinou společností Pramet Tools a vyrábí také nástroje pro obrábění a tváření, primárně pro trhy Ruské federace a zemí SNS.
Osobně si na příští rok kladu za cíl posílení toho, co nazýváme „spolehlivostí v základech". V průběhu posledních deseti let jsme více než zdesetinásobili počet našich obchodníků a techniků. V souladu s tím musíme posílit základnu, abychom mohli maximálně uspokojit potřeby našich zákazníků a vše připravit pro další rozvoj naší společnosti.
Eva Ertlová a Michal Vávra
Pramet Tools
//www.pramet.com/
michal.vavra@pramet.com