Témata
Reklama

Všichni jsme součástí ekonomiky, protože každý z nás je několikrát denně v roli zákazníka nebo uživatele služeb. V každém takovém případě hodnotíme, posuzujeme a porovnáváme. Špatná zkušenost znamená „nikdy více“, kdežto ta dobrá je většinou příslibem pro daného dodavatele, že nakoupíme znovu. Jaký produkt nebo službu považujeme za výbornou, a tedy hodnou opakovaného nákupu? Samozřejmě tu, jejíž vysoká kvalita se nemění, ale zároveň tu, kde dostáváme stále něco nového a kde vývoj neustrnul.

Představte si televizi (nebo auto, mobilní telefon apod.), která je po všech stránkách skvělá. Vyhovuje vám a jste s ní spokojeni. Budete ale s tou samou televizí spokojeni za pět let? Nebudete, protože sledování trendů, potřeb a tužeb zákazníků a technologického vývoje berete z pohledu spotřebitele jako samozřejmost, jako automatickou součást té nabízené televize. Inovace je naprosto nedílnou součástí očekávání a její nedostatek nebo absenci vnímáme negativně. V tu chvíli je však pro výrobce už pozdě něco napravovat, dohnat už se to nedá. Inovace je motorem růstu a ne nadarmo se říká: „Kdo chvíli stál, už stojí opodál.“

Reklama
Reklama

Inovace jako motor růstu

Dnešní zákazník je zvyklý na vysoký standard. Vysoký standard nejen produktu, který kupuje, ale především servisu a podpory, které se mu před, během i po uskutečněném obchodu dostává. Rozdíly v nabízené kvalitě zákaznického servisu leckdy rozhodují o tom, kdo na daném kolbišti vítězí a kdo zůstává v poli poražených s jasnou zprávou: „Zlepši své služby, jinak zkrachuješ!“

Ve Smurfit Kappa tohle všechno víme, a proto je inovace naším denním chlebem – inovujeme vlastně v každém okamžiku vývoje. Podporujeme kulturu inovací a kreativity, díváme se na zadané téma z různých úhlů a hledáme do svých řad profesionály z různých odvětví tak, aby jejich znalost a odbornost byla pro nás, obalový průmysl i naše zákazníky přínosem. Zaměstnáváme tak například stavební nebo letecké inženýry, 3D designéry z oblasti tvorby počítačových her nebo experty na aplikovaný design. Každý designér, obchodník nebo technický expert hledá nové cestičky, jak zákazníkovi přinést nové neokoukané řešení, které navíc řeší konkrétní problém – jak zvýšit prodej, snížit náklady a řídit rizika.

Abychom byli schopni dodávat na každém kontinentu a v každém státě stejnou úroveň servisu a služeb, nepřetržitě vytváříme standardizované procesy. Nechceme, aby inovace byla divoká a neorganizovaná (i když někdy je právě tento způsob tím nejlepším řešením), což ani v tak velké společnosti nelze praktikovat. Proto jsme vymysleli proces SupplySmart, který v šesti krocích definuje komplexní vývoj obalového konceptu tak, aby byl navržen zákazníkovi na míru, plnil jeho přání a především šetřil peníze. SupplySmart je zcela bez debat optimálním řešením pro B2B zákazníky, nejčastěji z industriálního sektoru.

Proces SupplySmart je vlastně detailní pohled na celý váš dodavatelský řetězec a následně jsou identifikovány oblasti, kde vylepšený obal přinese vyšší efektivitu a výkonnost, minimalizuje ztráty a eliminuje rizika. Osvědčený nástroj SmartScan analyzuje každý proces od balení přes paletizaci až po logistiku a jeho první aplikace přináší zpravidla dvojciferné hodnoty potenciálních úspor!

Pohled obalového profesionála „zvenčí“ je něco, co nejen prokazatelně funguje, ale je to jediný způsob, jak v dobrém slova smyslu překonat profesní slepotu. V každodenní operativě zaměřené na detaily není vidět celek a je překvapivé, jak malá změna dokáže přinést opravdu velké úspory. Podívejme se na pár příkladů z praxe.

Proč vozit vzduch?

Výrobce kabelových svazků, který své produkty ve velkých objemech dodává kamionem svému zákazníkovi do Španělska, neměl žádný problém – obal mu fungoval a vyhovoval. Vnější krabice byla ale zbytečně velká a spolu s kabely převážela spoustu vzduchu. Úsporné řešení se přímo nabízelo. Díky optimalizování rozměrů se nyní do jedné vrstvy na paletě vejde šest produktů (krabic) namísto čtyř. Další úpravou, tentokrát materiálu vlnité lepenky, jsme snížili tloušťku použité vlny a nově s vlnou B namísto C je zákazník schopen na paletě vozit 13 vrstev namísto 12. Celkem tedy nyní přepraví o 62,5 % produktů více a ušetří tak za rok více než 3 300 000 Kč na transportních nákladech.

Zbytečné náklady se vypařily…

Mačkaný papír jako způsob fixace moc neuznáváme a přesně to byl způsob, jakým zákazník z automotive sektoru řešil fixaci výparníků. Navrhli jsme sofistikovanější řešení z vlnité lepenky, čímž se nejen snížilo procento reklamací díky bezpečnější fixaci produktu, ale zákazník především ušetřil:

  1. na transportních nákladech 40 %, protože se zmenšila velikost obalu nutného pro bezpečný transport,
  2. na pořizovacích nákladech za samotný obal.

Celková úspora na roční bázi činila 2 400 000 Kč a proces balení produktu se výrazně zrychlil.

Dřevo? Papír!

Komponenty potřebné pro výrobu akumulátorů jsou samy o sobě těžké. První laická volba materiálu obalu by u většiny z nás byla pravděpodobně dřevo, resp. pevná dřevěná bedna. Balení je totiž nutné přepravit kamionem do přístavu a následně do Indie. Profesionál se však vyznačuje nejen dobrým odhadem, ale také vědeckým přístupem a aplikováním v praxi získaných poznatků. Naší inovací v tom, jak získat přesnou hodnotu únosnosti obalu a v návaznosti na ni i ideální složení lepenky pro konkrétní projekt, jsou unikátní Smurfit Kappa výpočtové nástroje – Pack Expert a Paper to Box. Díky nim jsme zjistili, že dřevo není potřeba a stačí pětivrstvá vlnitá lepenka, která v konečném součtu přinese úsporu téměř 400 000 Kč jen díky levnějšímu a rozměrově úspornějšímu obalu.

Úspora jako jedno z nejvíce skloňovaných slov nejen v oblasti obalů a logistiky v reálu

Šetřit chce každý, klíčové je vědět kde

„Úspora“ je jedno z nejvíce skloňovaných slov nejen v oblasti obalů a logistiky, ale obchodu obecně. Víme také, že nákupčí a manažeři logistiky nemají času nazbyt a hledají partnery, kteří sami proaktivně přijdou s nápadem, jak a kde úspory hledat. Najdeme, kvantifikujeme a společně zhodnotíme míru realizovatelnosti jednotlivých návrhů. Patří to k naší práci a kdo tvrdí, že dodavatel jen zvyšuje ceny a nehledá úspory, měl zatím smůlu na ty pravé. Společným cílem obou je přeci udržitelný růst a ten nastane pouze v případě, kdy dodavatel a zákazník dokážou mluvit stejným jazykem a vidět společný růst. Spolupráce přinášející ovoce oběma je správná cesta.

„Inovace je to, co odlišuje leadery od těch, co jen následují.“ (Steve Jobs)

Posuňte sebe i partnery dál

Chtějte a vyžadujte po svém obchodním partnerovi inovace a kreativní přístup. Posunete tak sebe i jeho dál. Kdo jiný než profesionální a zkušený partner vám pomůže v okamžiku, kdy vám krátkodobě dochází dech či invence? Kdo jiný než profesionální a zkušený partner se s vámi bude podílet na vývoji nových konceptů? Kdo jiný než profesionální a zkušený partner vám pomůže zlepšit vaše podnikání?

Smurfit Kappa Czech

jana.bejckova@e-api.cz

Reklama
Související články
Na kapitánském můstku strojíren

Ing. Jiří Rosenfeld, CSc. vloni oslavil sedmdesáté narozeniny a je znám svými velmi zajímavými, až kontroverzními názory, které ale mají svou logiku. Stojí v čele společnosti Slovácké strojírny ve funkci generálního ředitele od roku 1997, v roce 1999 se stal předsedou představenstva, v dozorčí radě ale působil již od roku 1993. Za přínos regionu a podnikání v něm se stal v roce 2014 Osobností roku Zlínského kraje a v roce 2017 se pak dostal do finále soutěže EY podnikatel roku.

Praktický výzkum nám dělá svět lepším

Prof. Ing. Milan Gregor, PhD. se narodil v Prievidzi a dětství prožil v Necpaloch. Zde u příležitosti oslav 600. výročí první písemné zmínky byl v roce 2015 oceněn Cenou primátorky Prievidzy za mimořádné zásluhy v rozvoji hospodářství, vědy a techniky a šíření dobrého jména Slovenské republiky v zahraničí.

Kontakt s regionálními firmami je pro mě obrovskou inspirací

V cyklu podnikatelských příběhů jsme tentokrát měli možnost vyzpovídat Ing. Jiřího Holoubka, jehož profesní kariéra byla spojena především se společnosti ELCOM. V současné době se Jiří Holoubek vrcholově věnuje problematice Průmyslu 4.0.

Související články
Montovna dlouhodobou prosperitu nezajistí - část 4.

Pokračujeme v našem seriálu o transformačním procesu montovny, tj. podniku, který nemá vlastní produkt či službu, nemá značku a nemá ani přístup ke koncovému zákazníkovi. V minulém vydání jsme se zabývali instinktem lovce a schopnostmi rychlé akce, dnes se zaměříme na eliminaci TAGA a inovační myšlení.

Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Související články
Montovna dlouhodobou prosperitu nezajistí, Část 2.

V minulém vydání jsme si vysvětlili pojem montovny, tj. podniku, který nemá vlastní produkt či službu, nemá značku, a nemá ani přístup ke koncovému zákazníkovi. Výroba je de facto poskytovanou službou zvanou „outsourcing“ pro globální a nadnárodní společnosti s nízkým podílem vlastního výzkumu a vývoje. Prvním důležitým krokem je přiznat si submisivní pozici v globálním dodavatelském řetězci a sebrat odvahu ke změně. Odvážní čeští manažeři to dokázali prosadit i v rámci nadnárodních koncernů.

Mně se tady v Čechách líbí…

…byla jedna ze sympatických odpovědí Josefa Průši, majitele společnosti Prusa Research, která vyrábí 3D tiskárny Original Prusa i3. Ke konstruování 3D tiskáren ho dovedla snaha stále něco tvořit, takže dal přednost návrhům tiskáren před hudbou a školou.

Je třeba udělat seriózní diagnózu českého průmyslu

Český průmysl je nemocný subdodavatelstvím a pouhým montováním. Jsme nad únosnou míru pouhým subdodavatelem Evropské unie, především Německa, mnohokrát subdodavatelem subdodavatelů. Z řemeslníka kdysi světové úrovně jsme se stali nádeníkem. Je třeba to změnit, přestat být závislý na odběratelích, kteří diktují, za kolik jim můžete jejich součástku nebo jejich díl vyrobit. Chopte se příležitosti a vytvořte svůj vlastní finální výrobek s vyšší mírou lidského umu, který můžete prodat komukoliv na světovém trhu, abyste se stali nezávislými!

Nastal čas očisty a posílení

V rámci našeho seriálu podnikatelských příběhů vám představujeme lidi s mozkem a srdcem na pravém místě, kteří celý svůj profesní život věnují tvorbě firemního ekosystému pro společenské uspokojení a profesní realizaci svých zaměstnanců podílející se na vzniku produktu, jež zajistí stabilitu a perspektivu pro další léta existence firmy. Tentokráte jsme hovořili s ing. Lubošem Švecem, který před 27 lety zprivatizoval tehdejší Teslu Vráble nedaleko slovenské Nitry, kde nyní naleznete špičkový strojírenský provoz.

Fórum děkanů strojních fakult

Uveďte prosím stěžejní exponát, který bude vaše fakulta na MSV v Brně prezentovat a proč se škola rozhodla právě pro něj?

Prognózovat vývoj ekonomiky by bylo jednodušší, kdyby šlo jen o ekonomiku, říká ekonom Miroslav Zámečník

Složitá geopolitická situace natolik ovlivňuje ekonomické světové dění, že s jistotou prognózovat vývoj české ekonomiky není jednoduché. Klasické spouštěče, které ohlašují krizi, nefungují. Kdo dnes v recesi uspěje, proč je ČR pořád pro zahraniční investory zajímavá a která firma se budoucnosti bát nemusí? To jsou témata, nad kterými redakce MM Průmyslového spektra diskutovala s hlavním analytikem České bankovní asociace Miroslavem Zámečníkem.

Pod dvou letech opět na EMO do Hannoveru

Od 16. do 21. září 2019 se uskuteční 22. ročník největšího světového veletrhu zpracování kovů EMO. Megaakce se koná opět v Německu, které je po Číně a USA třetím největším trhem obráběcích strojů na světě. Veletrhu se účastní téměř 2 100 vystavovatelů ze 47 zemí světa. Z České republiky se očekává účast 28 firem na ploše necelých 1 700 m2. Na minulý veletrh v roce 2017 přijelo do Hannoveru z České republiky přes 2 200 odborníků.

CIMT Peking, Část 1. Obecný pohled

V předvelikonočním týdnu se v Pekingu uskutečnil veletrh obráběcích strojů CIMT 2019. V asijském regionu se jedná o obdobu veletrhu EMO Hannover. A stejně jako EMO je velkou měrou národní výstava německé výrobní techniky, tak CIMT je převážně čínský. V tomto prvním vstupu se podíváme na letošní ročník trochu s odstupem, aniž bychom se zaměřili na konkrétní exponáty.

Budoucnost výroby tkví v inovacích, Část 3. Inovační workshop

Jsme zemí s průmyslovou tradicí, díky níž jsme se z provincie stali jednou ze předních ekonomik světa. Dnes ale nedokážeme plně využít inovační potenciál a zaostáváme za vyspělou Evropou. Co nás brzdí? Seriál, který připravují odborníci společnosti Autodesk, se na příkladech dobré praxe snaží nastínit možné cesty, jak by firmy a jedinci mohli zvýšit svůj potenciál a tížený efekt.

Digitální podnik budoucnosti, Část 3 - Digitální konkureční výhoda

Na počátku seriálu o digitálním podniku jsme zdůraznili význam klíčové otázky, kdo je můj zákazník a v čem je má klíčová dovednost, ve druhém díle jsme pak představili různé digitální podnikatelské modely. Dnes pokračujeme v digitální transformaci hledáním digitální konkurenční výhody, odpovědi na třetí klíčovou otázku pro digitální lídry.

Reklama
Předplatné MM

Dostáváte vydání MM Průmyslového spektra občasně zdarma na základě vaší registrace? Nejste ještě členem naší velké strojařské rodiny? Změňte to a staňte se naším stálým čtenářem. 

Proč jsme nejlepší?

  • Autoři článků jsou špičkoví praktici a akademici 
  • Vysoký podíl redakčního obsahu
  • Úzká provázanost printového a on-line obsahu ve špičkové platformě

a mnoho dalších benefitů.

... již 25 let zkušeností s odbornou novinařinou

      Předplatit