Po několikaměsíčním „trápení“ byla provozovatelem oslovena firma Kleentek, zda se může výše uvedenou problematikou zabývat tak, aby negativní projevy byly komplexně odstraněny. Provozovatel byl velice nedůvěřivý, neboť na stroji se již vystřídalo několik servisních firem, které předem deklarovaly svoji úspěšnost, ale problémy neodstranily.
Jako první byla na místě provedena kontrolní membránová zkouška pomocí přenosné olejové laboratoře. Výsledek nedopadl pro olej příznivě. Membrána 0,8 mikrometru vykazovala hnědou barvu, která je typická pro produkty stárnutí (viz obr.).
Nová olejová náplň částečně rozpustila staré úsady, které ulpívaly na kovových plochách stroje. Úsady uvnitř stroje působí „mucholapkovým“ a „smirkopapírovým“ efektem. To se projevovalo na proporcionálních ventilech.