P. Pánková: Jsme rodinná firma, založená na korektních vztazích. Jsme dobrým partnerem pro zahraniční dodavatele i oporou pro české výrobce, pro naše OEM partnery i zákazníky. Dbáme na to, aby všichni naši zaměstnanci, ať už v oblasti technické, administrativní, nebo obchodní, přistupovali k zákazníkům profesionálně, jednali vstřícně a férově. Slušnost, která se v poslední době vytrácí napříč obory, je pro nás velmi důležitá. Co je pro nás velmi charakteristické, je, že stojíme v každé situaci za zákazníkem. Může se stát, že řešení, které jsme dodali, nějakým způsobem neodpovídá představám a potřebám zákazníka, i když ho třeba na začátku požadoval. V tu chvíli děláme vše pro to, abychom problém napravili ke spokojenosti zákazníka. Nenecháme ho na holičkách ani v situaci, kdy byla třeba chyba na jeho straně. Víme, že takové jednání se nám dlouhodobě vyplácí a zákazník se leckdy vrátí zpět. Ví totiž, že se ho snažíme podpořit od začátku do konce, případné problémy vyřešíme a dostane se mu u nás komplexní péče.