Vedení inovačních projektů je složité a vyžaduje zkušené lidi. Za posledních osmdesát let bylo vymyšleno asi sto metod a technik, které usnadňují inovace. Metody a techniky rozhodně šetří čas, námahu, peníze a energii. Většina metod a technik má báječnou strukturu, systém návodných otázek, na které stačí odpovědět.
V lednu tohoto roku vydala VŠE v Praze knihu Kreativní metody v inovacích, která poskytuje praktické návody, jak rozvíjet kreativitu v týmech a dospět k hodnotným inovacím, za něž je zákazník ochoten zaplatit. Vývojáři a konstruktéři už dlouho postrádali návody, jak správně provádět každý bod inovačního procesu. Obvyklými částmi (kroky) inovačního procesu jsou:
Popis stavu, který se nevyvíjí správně. Něco je špatně, nevyvíjí se dobře. Například: klesají prodeje, konkurence firmu předhání, klienti odcházejí. Objevil se substitut, vynořily se náhlé regulace a předpisy, nastal teroristický útok či svět brzdí pandemie. Metodou pro rychlou orientaci v problému je metoda 5W+1H či myšlenková mapa. Pak následuje:
Sběr informací. Je třeba získat tolik relevantních informací, kolik je zapotřebí k pochopení problému (statistické informace, data, reporty, benchmarking apod.). Vhodnými metodami jsou zápisník, kolektivní zápisník, tzv. „projížděcí výzkum“ na internetu; brainstorming ve všech podobách.
Analýzy dat a informací. Analýzy typu dimenzionální analýza, Kepner-Tregoe metodika, AIDA, SWOT analýza, analýza silových polí, 99 otázek, interpretace analýz, hledání synergických souvislostí, parafráze klíčových slov, morfologická analýza.
Definice problému. Bez dobrého zvládnutí tohoto bodu nelze postoupit dále, protože se často stává, že firma řeší symptomy problému místo jeho podstaty – principu. Vhodnými metodami pro definice jsou parafráze klíčových slov, laddering, zkoumání hranic apod.
Hledání nápadu. To je nejnáročnější část. Nejlepšími metodami jsou analogie, synektika, bionika, SCAMPER, METEC, změna hranic zadání, dopředu–dozadu, Trigger metoda, metoda Galerie, Nominal Group Technique, KJ metoda, provokace, superhrdinové, TRIZ, metoda „What-if“, progresivní odhalování, Crawford Clip, metoda Osbornův seznam a brainstorming ve všech podobách, metoda rychlý člun, gamestorming. Když už máme několik nápadů, pak nastupuje:
Hledání řešení. Vhodnými metodami jsou advokát, srovnávací tabulky, druhé brýle, klarifikace, hraní rolí obhájců a soudců apod.
Implementace řešení. Běžné metody: plánovací scénáře, realizační scénáře, klasické řízení inovačních projektů.
Každý z těchto kroků má k dispozici asi pět až dvacet metod a technik. Je důležité vědět, jaké metody na který typ problému použít. Jak je „ohnout“, přizpůsobit či jak použít více technik najednou.