Jednou z oblastí, které se výrazně dotkl rozmach výpočetní a komunikační techniky u nás je i prodej či nákup strojů a technologií přes internet. Abychom vás blíže seznámili s podstatou a výhodami tohoto způsobu obchodování, požádali jsme o rozhovor představitele portálu NetBit, pana ing. Marka Ječného.
MM: Můžete čtenářům přiblížit historii portálu NetBid?
M. Ječný:Více než mnoho slov řekne o naší historii několik zásadních bodů - společnost NetBid byla založena v dubnu 1999 pro obchody v oblasti B2B dvěma nejvýznamnějšími aukčními domy v Německu - společnostmi Angermann a Lüders. Již v listopadu následoval 1999 ostrý start. Počet spolupracovníků 5, počet poboček 3. V prosinci 1999 bylo dosaženo obratu 0,5 mil. DEM. V březnu 2000 potom byla uskutečněna úspěšná dražba obráběcího stroje v hodnotě 590 000 DEM. V září 2000 došlo k otevření pobočky v Praze a rozšíření WWW stránek o českou verzi. V listopadu 2000 tvoří základ firmy již 30 spolupracovníků. V únoru letošního roku se již uskutečnil první prodej obráběcího stroje z tuzemska do Jižní Afriky, aniž by kupující stroj viděl, v červnu 2001 proběhla úspěšná dražba výrobny převodovek Opel s výtěžkem přes 2 mil. DEM. Dnes je zastoupení mimo Německa a tuzemska ještě v Polsku.
NetBid se prezentoval v posledních dvou letech na řadě strojírenských veletrhů, naposledy na EMO v Hannoveru a veletrhu MSV 2001 v Brně.
MM: Existoval předtím jiný způsob komunikace mezi prodávajícím a kupujícím než přes internet?
M. Ječný:Samozřejmě, nutno připomenout klasický způsob komunikace při prodeji použitých strojů a zařízení mezi prodávajícím a kupujícím využitím telefonu, faxu, pošty. Tyto klasické způsoby jistě zůstanou i v budoucnosti zachovány. Stejné možnosti jsou i u klasických aukcí, kdy dražebník musí připravit dražební katalog v písemné formě, pozvat dražitele provést celou řadu dalších prací. A nutno připomenout, že celý výsledek klasické aukce je odvislý od zdatného licitátora.
MM: S čím vším se na NetBidu obchoduje?
M. Ječný:NetBid nabízí stroje a zařízení ve 13 různých skupinách. Přitom skupina kovoobrábění je jistě nejdůležitější. Dalšími důležitými skupinami jsou stavebnictví, zpracování plastů, průmysl dřeva a potravinářství.
MM: Kolik dražeb ve skupině kovoobrábění bylo dosud uskutečněno?
M. Ječný:Myslím si, že není vypovídajícím ukazatelem počet uskutečněných dražeb. Podstatné je, kolik zákazníků bylo s platformou NetBidu spokojeno a kolik se jich opět při potřebě prodat nebo koupit zase ke stránkám vrací. Ohlas je všeobecně dobrý. Máme okruh několika tisíc aktivních kupujících a prodávajících a okolo 25 000 zájemců z různých oborů. Podstatné je, že našimi stálými zákazníky jsou i obchodníci z Jižní Afriky nebo Latinské Ameriky, kteří pravidelně na NetBidu nakupují a veškerou starost o dopravu ponechávají na zabezpečení NetBidem.
MM: S jakým ohlasem se setkal projekt NetBidu v tuzemsku?
M. Ječný:Zájem je veliký a počet uživatelů neustále stoupá. Ale zde se nalézáme na začátku. Na jedné straně je to dáno jistým konzervativismem našich uživatelů, na druhé straně přesvědčením, že prodej přes klasického obchodníka s použitými stroji je jistější. Ale zde se situace, jak již bylo řečeno, pomalu zlepšuje.
MM: O jaká zařízení či stroje je největší zájem?
M. Ječný:Zájem je především o klasické obráběcí stroje, ale čím dál je větší zájem i o moderní, numericky řízené stroje.
MM: Je český zákazník spíše kupující, nebo prodávající?
M. Ječný:Český zákazník je zatím většinou v pozici kupujícího, snad z konzervativismu se na nás často obrací až v okamžiku, kdy u svého obchodníka nepochodil. V tomto případě si neuvědomuje jednu ze základních předností internetu - že při uskutečnění obchodu, ať už prodeje nebo nákupu, je odměna, kterou musí kupující při nákupu zaplatit, výrazně menší než u obchodníka.
Počet prodávajících z České republiky, kteří nabízejí přes internet, stoupá. Dostali jsme několik velkých zakázek (např. Škoda Plzeň), kde jsme vedle klasických aukcí nabízeli také prostřednictvím internetu.
Při internetovém prodeji se nesmí zapomenout na obrovské množství zákazníků, kteří jsou s nabídkou seznámeni.
MM: Jak probíhá celý proces od podání nabídky až po realizaci obchodu?
M. Ječný:Celý systém platformy NetBidu byl budován s ohledem na co nejjednodušší ovládání.
V oblasti prémiových obchodů přebírá NetBid celou řadu služeb. To začíná od převzetí stroje na místě přes digitální fotografii až po finanční vypořádání po prodeji stroje. Dále se NetBid stará o reklamu na veletrzích, v odborných časopisech nebo v cílené odborné prezentaci tak, aby nabízené stroje nalezly také svého kupujícího.
Důležité je především to, že nejen u kupujícího, ale také u prodávajícího vzniká nárok na odměnu spojenou s prodejem až při vlastním prodeji. Internetové aukce kopírují v poměru téměř 1 : 1 klasické dražby, při obchodování je výsledek dán dohodou mezi prodávajícím a kupujícím.
MM: Jak podrobně se může zájemce s nabízeným zařízením seznámit? Mám na mysli nákup "zajíce v pytli".
M. Ječný:Obchody s použitými stroji jsou přirozeně o důvěře. Velká většina položek je v nabídce doplněna aktuální fotografií a NetBid doporučuje zásadně prohlídku na místě. "Zajíce v pytli" nemusí proto kupující kupovat. Jako u obchodníka je možná prohlídka na místě a většinou také pod proudem.
MM: Kdo všechno se může do aukce zapojit? Jaké musí splnit základní podmínky?
M. Ječný:Nebudeme-li uvažovat o akceptování všeobecných obchodních podmínek NetBidu, které musí každý zákazník potvrdit při registraci (to aby systém věděl, koho má na druhé straně), nejsou kladeny žádné zvláštní podmínky na účast v aukci nebo obchodování. Pro účast v aukcích je třeba, pokud částka přesahuje 2500 EUR, doložit potvrzení banky o kreditibilitě kupujícího.
MM: S jakými dalšími firmami NetBid spolupracuje?
M. Ječný:NetBid byl již od počátku budován jako systém, který musí usnadnit prodávajícímu a kupujícímu co nejvíce práce spojené s obchodem. Začíná to možností nechat posoudit stav zařízení nezávislou agenturou American Appraisal nebo Bureau Veritas přes financování firmou Český leasing až po zajištění tzv. záruky uvedení do provozu firmou Belfor DeHaDe GmbH. Závěrem zbývá se jen pojistit u společnosti Würtenberg-Badische Versicherung a domluvit dopravu u Schenker BTL a řady místních dopravních společností.
MM: Jsou mezi nimi i firmy zabývající se modernizací, opravami strojů a zařízení?
M. Ječný:Ano, o této možnosti jsem již mluvil. Jedná se o firmu Belfor DeHaDe GmbH, která nejen zaručuje uvedení stroje do plného provozu u nového majitele, ale je schopna provést generální opravu, modernizaci či zvýšení výkonu stroje, a to přesně podle požadavků kupujícího.
MM: Chystá se NetBid expandovat do dalších zemí?
M. Ječný:Otevřením naší kanceláře v Polsku jsme podnikli další důležitý krok v internacionalizaci a chci ubezpečit, že budou otevřeny další kanceláře. Ale v tomto okamžiku nemohu sdělit žádné další podrobnosti.
MM: Obchodujete jen s použitými stroji, nebo máte v nabídce čas od času stroje nové?
M. Ječný:Nelze zásadně vyloučit, že čas od času jsou nabízena zařízení nepoužitá, nová, především zařízení z předváděcích akcí. Ale tyto případy jsou velmi řídké.
Ing. Marek Ječný |
Jednatel společnosti NetBit CZ, s. r. o. |
"Český zákazník je zatím většinou v pozici kupujícího – snad z konzervativismu se na nás často obrací až v okamžiku, kdy u svého obchodníka nepochodil. Neuvědomuje si jednu ze základních předností internetu, že totiž při uskutečnění obchodu, ať už prodeje nebo nákupu, je odměna, kterou musí kupující při nákupu zaplatit, výrazně menší než u obchodníka." |