Zatímco se portálové stroje nacházejí na vysoké úrovni a optimalizace jejich výkonu a dynamiky se odehrává spíše v malém měřítku, roste nadále důležitost servisní podpory. Zákazníci očekávají vysokou disponibilitu zařízení po celou dobu frézování. Proto poskytuje společnost Zimmermann rozsáhlý servis. K němu patří „horká linka“, na kterou se mohou zákazníci obrátit také mimo běžnou pracovní dobu, a dále systémy dálkové diagnostiky, které umožňují nejkratší reakční časy v případě naléhavé situace. Pokud dojde k defektu mechanických komponent stroje, garantuje Zimmermann dodání náhradního dílu v rámci Německa během 24 hodin. Aplikační technici optimalizují individuálně se zákazníky sladění frézovací hlavy, vřetena, nástroje a upínače. Neprodává se pouze zařízení, je nabízeno kompletní řešení. Stroj je totiž vždy součástí celku.
V současnosti pracují vývojáři na aplikaci, která kdykoliv zobrazí stav stroje u zákazníka. Pokud se na něm vyskytne nějaká chyba, obdrží uživatel hlášení, které se obratem odešle do firmy Zimmermann. Tím je nadále zvyšováno propojení se zákazníky. Nejeví se jako vhodné vybavit všechny komponenty stroje pouze senzory a následně sbírat data. Je potřeba znát také vhodný způsob pro jejich další zpracování. Pro vysokou použitelnost stroje je rozhodující údržba orientovaná na stav zařízení. Je nutné včas rozpoznat blížící se výpadek stroje. To je zjevné např. změněnou charakteristikou pohonu. Na základě požadovaných dat, správnéhovyhodnocení a zkušeností lze predikovat, že pohon bude např. fungovat maximálně pět týdnů. Uživatel tak může včas naplánovat příslušná opatření. Tím lze snížit počet neplánovaných odstávek stroje. Aplikace je aktuálně ve fázi koncepce a Zimmermann ji vnímá jako součást koncepce Průmysl 4.0.
Lze si položit otázku, kterým firmám se takové propojení vyplatí. Provoz, kde pět zaměstnanců obsluhuje dva stroje, nepotřebuje připojení řídicího počítače s opcemi pro vyhodnocení. U výrobce sérií z oblasti leteckého průmyslu, který využívá dvacet strojů a náročnou automatizaci, je toto propojení na místě.
A nový stroj FZ40 compact? Poptávka po takovém zařízení je vysoká. První již bylo prodáno výrobci nástrojů a forem, který bude nyní efektivně obrábět dílce z oceli.
Stroje JMK
Kamila Macháčková
machackova@strojejmk.cz
http://www.strojejmk.cz/