MM: Jaký je váš názor na současný trh s informačními systémy a jaké je postavení společnosti Infor na tomto trhu?
K. Deane: Trh s informačními systémy je nyní pro nás velmi zajímavý. Projevují se na něm globalizační trendy a dochází ke konsolidaci tohoto průmyslu díky firmám, jako je třeba Oracle nebo Infor, které skupují různé společnosti a vytvářejí tak globální nabídky. Druhou věcí je, že firmy již nechtějí utrácet tolik peněz za informační technologie a chtějí své prostředky vynakládat efektivněji. Jednou z cest, které k tomu směřují, je mít jednoho globálního partnera, což je mnohem efektivnější než spolupráce s několika různými dodavateli. Firmy jsou také mnohem informovanější než před několika lety a vědí, co potřebují a čeho mohou pomocí informačního systému dosáhnout.
MM: Jak již také zaznělo na konferenci, řešení společnosti Infor mohou obsáhnout širokou oblast aplikací. Můžete tento segment blíže specifikovat? Na kterou oblast se chcete zvláště zaměřit?
K. Deane: ERP je nejčastěji o finančních řešeních, ale v čem je Infor opravdu dobrý, to jsou výrobní a strojírenská řešení. V tomto ohledu také Infor skupuje menší softwarové firmy, aby tak oslovil různé mikrovertikály zaměřené na jednotlivé oblasti, jako je strojírenství, automobilový průmysl, distribuce a další.
MM: Na jakou oblast firem, míněno z hlediska jejich velikosti, se řešení Infor zaměřuje?
K. Deane: Není důležité, jak je firma velká, ale jak je podnikavá. Zaměřujeme se tedy na firmy, které pomocí našeho softwaru chtějí dosáhnout lepšího podnikatelského výsledku. Zajímavé je, že přibližně jen 10 % našich zákazníků patří mezi velké společnosti. Náš software přirozeně směřuje především do oblasti středních firem, na rozdíl od některých našich konkurentů, kteří prvotně připravují řešení pro velké podniky, a ta pak upravují pro ty menší.
MM: Jaké vlastnosti by měl mít ideální software pro střední firmy a jak se liší od řešení pro ty velké?
K. Deane: Software by se neměl fixovat na aplikace, ale na skutečné problémy firem, které řeší. Například jak rychle dodat nějaký produkt na trh nebo jak mít co nejnižší náklady na vlastnictví skladových zásob. Tímto tyto firmy žijí, a to je asi nejlepší recept na ideální software.
MM: Jaká je náročnost implementace takovéhoto softwaru a jaká je průměrná návratnost?
K. Deane: Typická střední firma nemá čas na to, aby zmenšovala či jinak upravovala řešení od dodavatele. Spíše potřebuje to, aby nějakým způsobem vyřešila své obchodní potřeby, tedy aby byla rychlejší, celkově utratila méně peněz a podobně. Čili návratnost lze dost obtížně definovat v tom smyslu, aby se dalo říci: „Ano, instalace toho a toho modulu nám přinesla tolik peněz…“ Ale v určitých výrobních oblastech to možné je a tam je ta návratnost velmi rychlá.
MM: Jak dlouho implementace informačního systému trvá?
K. Deane: Není důležité, jak dlouho trvá celá implementace, ale je efektivní rozdělit implementaci na určité části tak, aby zákazník z každé části získal určitý přínos. Aby se objevila nová funkcionalita a zákazník přesně věděl, co mu přináší. Infor postupuje tak, aby v zásadě mohl garantovat přínosy již po 60 dnech od implementace.
MM: Kam směřuje trend ve vývoji informačních systémů?
K. Deane: Cílem vývoje je, aby aplikace byly schopnější reagovat na změny, byly více modulární a více komponentizované tak, aby se z jednotlivých komponent dalo sestavit požadované řešení. Mohl bych to přirovnat k příkladu letadla Boeing 737, které je sice staré více než 40 let, ale je stále jedničkou ve své třídě, protože se průběžně upgraduje postupnou výměnou komponent. Výsledkem je, že toto letadlo dodnes není zastaralé.
MM: Děkujeme za rozhovor.
Za MM se ptal Pavel Marek, překládal Miroslav Fribert
pavel.marek@mmspektrum.com