Předmětem činnosti personální agentury je komplexní zajištění náboru zaměstnance. Od jeho vyhledání, kontaktování, vyhodnocení schopností a předpokladů pro výkon dané práce, doporučení až po koordinaci celého výběrového řízení, s cílem zprostředkovat vhodného pracovníka firmě.
Personální agentura tak může firmě pomoci v situaci, kdy na nábor vlastních pracovníků nemá personál, dostatek času nebo dostatek zdrojů (např. předplacené služby na inzertních portálech). Personální agentura by měla disponovat jistým know-how, zkušenostmi, vhodnými zdroji, znalostmi trhu a odbornými znalostmi tak, aby byla schopna úspěšně vyhledat vhodného pracovníka. Ale jak je to ve skutečnosti? Odvádějí agentury kvalitní práci, za kterou firmy rády zaplatí? Je lepší spolupracovat s velkou mezinárodní agenturou, nebo menší, zaměřenou na danou lokalitu a obor? Svůj pohled na problematiku představí jednatelka společnosti Fenix Personal Lucie Sedláčková.