Otevření technologického centra Mazak

Tomuto kroku předcházelo v roce 2004 vytvoření firmy Yamazaki Mazak Central Europe (YMCE), která od samého počátku pod vedením pana Kiyotaka Saito a Rostislava Koláře vytvořila obchodního partnera pro okolní země (Polsko, Slovensko, Bulharsko, Maďarsko, Rumunsko a státy bývalé Jugoslávie) i pro ČR, jež pod toto uskupení samozřejmě též organizačně patří. Vyvrcholením jejich dosavadní práce byla realizace technologického centra blízko Říčan u Prahy, k jehož slavnostnímu otevření za účasti topmanagementu firmy Yamazaki Mazak a více než 100 VIP hostů došlo v polovině dubna. Následující dva dny se pak konaly zákaznické dny v klasické podobě, jak je známe u ostatních výrobců či obchodních zástupců obráběcích strojů.

Jak pan Takashi Yamazaki, spolumajitel a zároveň výkonný ředitel prodeje a marketingu jeho rodiné firmy Yamazaki Mazak, při svém zahajovacím projevu uvedl, jejich cílem vždy bylo inovovat stávající produkci a rozvíjet širokou škálu modelů strojů s takovým řešením, jež nabídne zákazníkům produktivitu daleko za předchozími technologiemi. Stále si v Mazaku uvědomovali, že je nezbytné být partnerem a ne pouze dodavatelem. Povaha jejich obchodního vztahu se podle jeho slov musí vyvíjet tak, že Mazak vyvine taková řešení, jež zákazníkům umožní plně pochopit a realizovat výhody, které jejich nové stroje přináší.

Proto začali vytvářet síť technologických center jako podporu svých zákazníků na globální úrovni. Podle jeho mínění se nesmí jednat pouze o dobře vypadající budovy, ale musejí mít především srdce a duši unikátního konceptu v takové podobě, kdy firma Mazak přinese technickou podporu blíže k zákazníkovi a pomůže mu osvojit si technologii moderních obráběcích strojů. “Chceme, aby naši obchodní partneři, dodavatelé nástrojů a SW podpory se spojili takovým způsobem, který umožní plně využít zvýšení produktivity a zvýšit zisk investic našich zákazníků.” Koncept technologických center (nyní jich mají 77 na celém světě, minulý měsíc otevřeli v Katovicích a Düsseldorfu a do léta plánují Brazílii a Moskvu) je navržen tak, aby povolil efektivně implementovat nové stroje a tím zvýšit konkurenceschopnost zákazníků na trhu.

Vytváření technologických center přikládá firma Yamazaki Mazak velký důraz. Jak v rozhovoru pro MM Průmyslové spektrum pan Takashi Yamazaki uvedl, je pro ně nezbytné být svým zákazníkům co nejblíž. “Pro nás je velmi důležitý zpětný feed-back od našich zákazníků. Musíme znát detailně jejich potřeby a na základě nich pak navrhovat řešení pro ně. Pokud však tyto informace od zákazníků nezískáváme, ať vinou příslušných obchodních zastoupení či z jiných důvodů, je pro nás velmi obtížné odhadnout jejich požadavky, jenž následně promítáme do koncepce našich strojů,” konstatuje pan Yamazaki. Každá země je specifická v potřebách svých producentů, kterým dodavatelé strojů a komponent musejí maximálně vycházet vstříc. Přítomný ředitel divize pro Evropu Marcus Burton připomněl například francouzský trh, který se zejména soustředí na oblast letectví, či italský, kde v poslední době roste poptávka po laserových strojích. Nejen z tohoto důvodu nyní uváději na trh kombinovaný stroj pro třískové a laserové obrábění a kvůli jeho prezentaci následně po pražské návštěvě odjeli do Itálie.

Od loňského MSV veletrhu v Brně, kdy se stroje Mazak prezentovaly na dvou místech, se stále častěji mezi technickou veřejností diskutuje, kdo bude nadále nabízet stroje Mazak na českém trhu. Využili jsme přítomnosti těch nejpovolanějších, aby se k této záležitosti vyjádřili. Na dotaz, kdo bude do budoucna zodpovědný za prodej strojů na českém trhu, sdělil MM Průmyslovému spektru pan Burton, že společně s YMCE má možnost stroje nabízet firma Misan při použití parametrů, které jsou nastaveny u  podobných organizačních struktur, jejichž produkty prodávají a servisují. Jeho slova potvrdil i spolumajitel pan Yamazaki. “Misan je náš obchodní partner, se kterým chceme při vyjasnění dalších záležitostí i nadále spolupracovat. Vše tedy záleží na dohodě mezi oběma subjekty a jak nám pan Yamazaki sdělil, podle výsledku se pak rozhodne.

Uzavření úzké spolupráce na poli konstrukčním, výrobním i prodejním mezi Mori Seiki a skupinou DMG vyvolalo určité obavy u nejednoho výrobce obráběcích strojů. Tímto spojením vzniká velké uskupení, jemuž na první pohled bude těžké konkurovat. Je však třeba se na celou záležitost podívat reálným pohledem. Vše je vždy o lidech a nikdy se při sebelepších interních pravidlech a nastavených mechanismech nový subjekt neubrání podvědomě se v případě doublovaných produktů klonit k tomu “svému”. Pravděpodobně tak bude docházet k tomu, že exprodejci Mori Seiki budou i přednostně před DMG tyto stroje nabízet a naopak. Je to logické a nelze se tomu divit. Jak celou záležitost vidí pan Yamazaki, sdělil našemu časopisu v rozhovoru: “Jsou to naši konkurenti a my se na ně tak i díváme. Budeme seriózně bojovat se zbraněmi, které máme v podobě vazeb na zákazníky, kvalitních produktů a servisu, vývoje, výzkumu – vše v centralizované podobě. Oni se bezesporu potýkají s existencí širokého portfolia výrobků a řeší otázku, který stroj zákazníkovi nabídnout. My máme trumfy např. v podobě integrace laserových strojů do obráběcích v jeden celek, se kterými právě přicházíme na trh. Je nutné kombinovat technologie a ty zákazníkům nabízet.” Marcus Burton nehodlal tuto záležitost komentovat argumentem, že je to každého věc, přesto uvedl: “Naše společnost je rodinný byznys a musíme se dívat s dlouhodobou perspektivou do budoucnosti pěti deseti let.” Pan Yamazaki v sobě nezapřel japonského ducha. “Všude se střetáváme s konkurencí – v Americe, Číně, Indii, na Tchaj-wanu... kdekoliv a v jakýchkoliv komoditách. Se všemi se musíme seriózně utkávat. Je na zákazníkovi, pro jaký stroj se rozhodne. Máme tu úžasnou šanci ho přesvědčit pro nás, leží před námi obrovská výzva dokázat mu, že jsme dobří,” zakončil svůj komentář k jejich současnému postavení na trhu.

77 lokací ve světě, 11 v Evropě (4xNěmecko, Itálie, Francie, Belgie, Dánsko, Nizozemí, Polsko a Česká republika)
Yamazaki Mazak central Europe (YMCE) bylo založeno v roce 2004 v Praze (zodpovědné za obchod v Polsku, Rumunsku, Bulharsku, Maďarsku, Slovensku, států bývalé Jugoslávie a samozřejmě ČR). V každé zemi je pak budováno příslušné technické centrum. V těchto centrech pracuje na 65 osob, 19 pak v pražské YMCE.
Generálním ředitelem YMCE je pan Gaku Takechi, Rostislav Kolář a Stanislav Kovanda jsou manažeři zodpovědní za obchod.
Technologické centrum Mazak ČR
• Plocha pozemku 3 204 m²
• Zastavěná plocha: 1 085 m²
• Vnitřní prostor: 1 350 m²
• Showroom: 585 m²

Stroje Mazak mají mezi zákazníky jeden z nejlepších punců kvality a spolehlivosti. Realizací takových technologických center, jaké bylo otevřeno u Říčan, se vazba dodavatel – zákazník ještě více upevňuje a poskytuje tolik potřebnou zpětnou zákaznickou reflexi pro inovaci dalších typových řad.

Roman Dvořák

roman.dvorak@mmspektrum.com