Implementace ERP systému je událost, která bezesporu zasáhne do chodu firmy. Je vhodné, aby měl jeden ze zaměstnanců v době nasazování systému na starosti především nebo výhradně tento projekt. Takový člověk by měl od počátku znát cíle a motivace, se kterými se firma do projektu pustila. Povede výběrové řízení, aby poznal důkladně všechny uchazeče a výhody různých řešení, a bude mít i do budoucna povědomí o tom, proč uspěl právě ten či onen kandidát a co se od něj očekává. „Je opravdu velký rozdíl v tom, jak úspěšná je implementace ve firmě pod dohledem zodpovědného odborníka, který je zaměřený na cíl a dobře spolupracuje, a naopak jinde, kde systém implementují ‚proto, že to mají všichni‘ a ve skutečnosti tomu nechtějí dát žádnou energii ani invenci,“ objasňuje Petr Klapka. Implementaci je proto dobré kolektivu od začátku vysvětlovat, motivovat ho, aby na ni byl připraven a aby znal všechny její fáze, včetně testovací, v níž dochází k ladění případných nedostatků.