Témata

Manažer je jen člověk, Část 10. Vzdělávání v soft skills

Měkké vzdělávání bývá v technických profesích často takovou popelkou. Technika a věda míří stále kupředu, a proto je právě v této oblasti množství různých školení, kurzů a výukových programů širší než v některých jiných oborech. A protože lidé z technických profesí mají přirozený zájem právě o techniku, bývá oblast měkkých dovedností často zanedbávána. Dá se ale říci, že jsou v technických profesích měkké dovednosti méně důležité?

Tento článek je součástí seriálu:
Manažer je jen člověk
Díly
Daniela Kolomazníková

Od roku 1999 se zabývá otázkami výběru lidí, komunikace a managementu, převážně v komerční sféře. Při práci s lidmi ve firmách se Daniela věnuje všem důležitým aspektům, od správného výběru zaměstnanců, přes skupinový rozvoj a komplexní vzdělávací programy až po individuální formu konzultací v podobě koučingu a mentoringu.
Z předcházející praxe má Daniela zkušenosti s vedením malých a středních obchodně a projektově orientovaných týmů a komplexním řízením SMB firem v ČR a Evropě. Konzultace a školení provádí v češtině, angličtině a italštině.

Právě naopak. Měkké dovednosti jsou v technických oborech jednou z nejdůležitějších věcí, která se promítá do celého fungování organizace. Je tomu tak proto, že lidé v těchto profesích často více než kde jinde závisí jeden na druhém a práce jednoho přímo ovlivňuje práci druhého. A zde vstupují na scénu soft skills. Protože právě díky nim se lidé dokáží správně domluvit, naladit svá očekávání, vyjednat optimální podmínky a nastavit procesy tak, aby vše spělo k dobrému výsledku.

Co vás ve škole nenaučí

Kdy naposledy se vám stalo, že projekt nedopadl přesně tak, jak jste chtěli? A pokud věci nespěly ke správnému závěru, čím to bylo způsobeno? Technikou? Zadáním? Anebo právě „oblíbeným“ lidským faktorem? Většinou to bývá právě ten těžko uchopitelný lidský faktor. Ale je vážně tak těžko uchopitelný? K tomu, abychom se naučili s druhými lidmi fungovat tím nejlepším možným způsobem, vede bohužel poněkud kostrbatá cesta. Je to dané už naším systémem vzdělávání. Na základní škole vás naučí počtům, čtení, chemii a podobným dovednostem. Následně na střední škole vás jistě naučí potřebné odborné dovednosti, v případě technických oborů se tedy bude jednat nejspíše o znalosti a dovednosti technické. No a na vysoké škole to bude o větším prohloubení vaší odbornosti. Na žádné z uvedených institucí vás ale nenaučí, jak mluvit s druhými lidmi. Nenaučí vás, jak vyjednat přesně to, co potřebujete. Nikdo vám nepoví, jak získat souhlas a ověřit porozumění. Z nějakého záhadného důvodu se předpokládá, že tyto dovednosti budete nějak sami umět. Ale ono tomu tak v reálném životě nebývá. Právě naopak.

Měkké dovednosti jsou v technických oborech jednou z nejdůležitějších věcí, která se promítá do celého fungování organizace.

Nejen o komunikaci

Na co by se tedy technicky orientované firmy měly zaměřit v oblasti soft skills? Obecně na dovednosti spojené s komunikací, nastavováním projektů z pohledu lidských zdrojů a práce s nimi a také například na pozitivní psychologii a motivaci pracovníků managementu. A přestože jsou měkké dovednosti často lidem v technických profesích vzdálené, je možné připravit vždy takový program, který bude opravdu sedět i těm nejzarytějším technokratům. Stále častěji se v takovém případě používá tým více lektorů, kteří takové měkké vzdělávání připravují. Jeden z nich je obvykle technicky obeznámený s celým odvětvím klienta a jeho typickými charakteristikami, druhý je naopak etablovaný v rovině měkkých dovedností. Takto připravené vzdělávání je pak pro posluchače přesně tím, co potřebují slyšet, protože oba lektoři hovoří „jejich jazykem“ a současně dokáží i poněkud vzdálená témata zařadit do praxe konkrétní společnosti.

Stroje se řídí, lidé se vedou

Často také mezi lidmi z technických profesí panují obavy, jak bude lidmi takové měkké vzdělávání vnímáno. Pokud ale sami posluchači na vlastní oči vidí, jakou změnu v praxi může osvojení si měkkých dovedností přinést, jsou veškeré obavy rychle rozpuštěny. A jaká tedy témata lidé z technických profesí nejčastěji řeší? Jedná se hlavně o motivaci zaměstnanců, správnou komunikaci, budování týmu a podporu loajality, nastavení odměňování, vyjednávání a argumentaci, management a leadership, ale také třeba o time management. V podstatě neřeší jiná témata než lidé z netechnických profesí, protože ať už se pohybujete v jakékoliv oblasti, stále jsou kolem vás lidé, se kterými je třeba pracovat a na jejichž výkonech jste více či méně závislí. A to je dobré nezapomínat, protože i velký Tomáš Baťa říkal, že „Stroje se řídí a lidé se vedou“. A k tomu, abyste byli schopni lidi opravdu efektivně vést, slouží právě měkké dovednosti.

Institute of Applied Psychology je česká firma s tradicí od roku 2008. Využívá psychologii aplikovanou do firemního prostředí k poznání stávajících i nových zaměstnanců a jejich rozvoji. Za tímto účelem vyvíjí vlastní psychodiagnostické metody, ať už pro online, či pro offline využití. Všechny získané dovednosti předává v rámci vzdělávání manažerům a HR pracovníkům.

Institute of Applied Psychology

Mgr. Daniela Kolomazníková, MBA

mp@psychometry.cz

Související články
MM Podcast: Každé vítězství má svůj příběh

Olga Girstlová byla v 90. letech nepřehlédnutelnou součástí vznikajícího podnikatelského prostředí tehdejšího Československa. Společně se svým otcem a manželem založili v květnu 1990 společnost GiTy. Vsadili na komoditu s obrovským potenciálem technologického růstu. Po 15 letech manželé Girstlovi však dospěli k rozhodnutí společnost prodat a dále se věnovat jiným komoditám, jako například ekologickému stavitelství. 

CIMT 2021 plně prezenční

Zatímco je celý svět paralyzovaný restrikcemi proti šíření koronaviru covid-19, v Pekingu byl dnes zahájený veletrh obráběcích a tvářecích strojů China International Machine Tool Show CIMT 2021 v plné prezenční formě a téměř shodného rozsahu, jako ročníky předešlé. Ve stejný den a po celý týden, jako Hannover Messe Digital Edition – průmyslový veletrh v plně digitální platformě.

Hannover Messe 2021

Inovace, vytváření sítí a sdílení zkušeností ve věku průmyslové transformace – to jsou klíčová motta, která představují letošní ročník digitálního Hannover Messe, na kterém více než 1 800 vystavovatelů představí svá řešení pro výrobu a energetické systémy budoucnosti. Od umělé inteligence po robotiku, od ochrany klimatu po vodík. Nejdůležitější světový průmyslový veletrh plní svoji roli jako inovační a síťová platforma a vytváří uprostřed koronové pandemie globální platformu pro výměnu zkušeností v době průmyslové transformace.

Související články
MM Podcast: Glosa - God Save the Queen

V naivní představě ekonomického perpetuum mobile zaměstnáváme v poměru k reálné ekonomice nejvyšší počet lidí ve státní a veřejné správě v rámci nejrozvinutějších zemí OECD. Rakovinotvorný rozbujelý a nevýkonný úřednický aparát, vědomě bojkotující vznik e-státu, dokonale paralyzuje správu věcí veřejných. A jeho solidarita s aktuálně zdecimovaným privátním sektorem? Home office na 100 % mzdy, její valorizace, statisícové odměny na MF za ušetřené miliardy (…). 

Související články
V hlavní roli strojař

Fakulta strojní VŠB-TUO se pro letošní rok v rámci náborové kampaně vrací k úspěšné sérii V hlavní roli strojař. Kampaň komunikuje myšlenku, že strojaři jsou hvězdy hrající hlavní roli v moderním světě. Jejím cílem je zlepšit vnímání oboru strojírenství, posílit brand fakulty, a samozřejmě také nalákat uchazeče ke studiu strojařiny.

Chytrá kombinace systémů

Vývoj obráběcích technologií v minulém století nabral na obrátkách. Dnes jsme tuto technologii dotáhli téměř k dokonalosti – jsme schopni vyrobit předměty libovolných tvarů v přesnostech na tisíciny milimetru. Dalo by se říct, že pro zlepšení zde už příliš prostoru nezbývá, přesto nás přední výrobci obráběcích strojů a nástrojů pravidelně přesvědčují o opaku. Progresivní a inovativní přístup společnosti Ceratizit je toho jen dalším důkazem. Nedávno na trh uvedla přesnou vyvrtávací hlavu Komflex z produktové řady Komet, která umožňuje automatickou korekci průměru v případě vyvrtávání přesných otvorů. Jak to nástroj dokáže, upřesňuje v následujícím rozhovoru technický ředitel společnosti Ceratizit Česká republika Ing. Jan Gryč.

MSV ve znamení materiálů i technologií

Všichni, kdo máme něco společného se strojírenstvím, pevně věříme, že se v letošním roce opět otevřou brány brněnského výstaviště pro Mekku strojařů z celého světa – Mezinárodní strojírenský veletrh. Na MSV se letos, mimo lidi z dalších oborů, setkají i výrobci plastů a též špičkových zařízení pro plastikářskou výrobu. Na naše otázky odpovídají Pavel Tuláček, jednatel společnosti Gorilla Machines, a David Svoboda, jednatel Sumitomo (SHI) Demag Plastics Machinery Česko.

Aditivně s nadzvukovou rychlostí

Společnost Hermle je známá především pro svá přesná pětiosá obráběcí centra a nadstandardní servis. Už málokdo ví, že vyvinula také stroj pro aditivní výrobu kovových dílů. Přestože je i tato technologie založena na postupném vrstvení kovového prášku na součást, nedochází zde ke spékání prášku laserovým paprskem, ale kovový prášek je tryskou doslova nastřelován na díl nadzvukovou rychlostí. Na detaily jsme se zeptali technického zástupce společnosti Hermle Pavla Němečka.

Názorové fórum odborníků

Respondenty jsme požádali o jejich názor na podobu budoucích technologií. Současná situace přinesla mnoho omezení, mezi jinými postihla také dodavatelské řetězce, znemožnila včasné dodávky do výrobních podniků a přinesla vyšší nároky na bezpečnost zaměstnanců. Jaké nové technologie podle vás mají v současné situaci největší potenciál se prosadit?

Svařování mědi pomocí vláknového laseru

Rychlý rozvoj v oblasti elektromobility vede ke zvýšení poptávky po svařování mědi. To, co ji činí pro danou aplikaci ideální (tj. vysoká elektrická a tepelná vodivost), ji zároveň činí obtížně svařitelnou konvenčními vláknovými lasery. Díky vyšší efektivitě, zhruba dvojnásobné, někteří výrobci zkoušejí používat zelené pevnolátkové lasery. Výsledkem je stabilnější a méně citlivý proces, než jaký byl možný u standardních vláknových laserů.

Procesně stabilní zpracování recyklátů

Do roku 2025 si Evropská unie klade za cíl ročně více než zdvojnásobit používání recyklátů při výrobě plastových výrobků [1, 2]. K dosažení tohoto cíle jsou kromě závazku firem působících na trhu a vyšší kapacity při zpracování plastového odpadu zapotřebí především nové technologie zpracování. Recykláty je nutné používat v daleko větší míře a v ještě vyšších poměrech. S novými procesy vstřikování na jedné straně a inteligentní podporou na straně druhé sleduje výrobce vstřikovacích strojů Engel různé a často velmi slibné přístupy. Výroba boxů a kontejnerů ukazuje na velký potenciál.

Uplatnění kovového 3D tisku

Společnost Misan z Lysé nad Labem se aditivními technologiemi kovových dílů zabývá a tato zařízení v České republice distribuuje už osm let. Dalo by se říct, že je jedním z průkopníků s těmito technologiemi na českém trhu. Z toho pochopitelně vyplývají také její bohaté zkušenosti s touto relativně mladou výrobní disciplínou. Na otázky, kde tyto technologie nacházejí uplatnění a v jakých oblastech mohou vyniknout, jsme se ptali aplikačního inženýra pro kovové aditivní technologie Jana Hudce.

Aditivní výroba velkých dílů

Porto patří k největší průmyslové oblasti Portugalska. Od roku 1956 zde sídlí přední světový výrobce strojů technologie tváření – společnost Adira.

Fórum výrobních průmyslníků

Jaké zásadní problémy vám současná doba přináší do chodu firmy, jak se je snažíte řešit a s jakým výsledkem?

Předplatné MM

Dostáváte vydání MM Průmyslového spektra občasně zdarma na základě vaší registrace? Nejste ještě členy naší velké strojařské rodiny? Změňte to a staňte se naším stálým čtenářem. 

Proč jsme nejlepší?

  • Autoři článků jsou špičkoví praktici a akademici 
  • Vysoký podíl redakčního obsahu
  • Úzká provázanost printového a on-line obsahu ve špičkové platformě

a mnoho dalších benefitů.

... již 25 let zkušeností s odbornou novinařinou

      Předplatit