Témata
Zdroj: TECAM PCV

Dělejte to jinak: AI pomáhá, ale lidi na prodejnách nenahradí

"Pokud jste nerekonstruovali dům po babičce a nepotřebovali přitom poradit, jak vyměnit vodovodní či kanalizační přípojku nebo jak opravit tekoucí žumpu na zahradě u domu, možná jste se o nás ještě nedozvěděli," říká s úsměvem Ing. Jiří Blažek, místopředseda představenstva společnosti TECAM PCV. Neznat příběh takto úspěšné společnosti by však byla věčná škoda. TECAM PCV patří mezi české firmy s miliardovými obraty a zároveň mezi lídry českého trhu v oboru dodávek materiálů pro vodovody, kanalizace a liniové dopravní stavby.

Tento článek je součástí seriálu:
Dělejte to jinak
Díly
Reklama

Ve slovech pana Blažka je však cítit, že společnost se už dávno nezabývá jen ryzím nákupem a prodejem potrubí, armatur, šachet nebo betonových prvků, ale z velké části také odborným poradenstvím. „Péče o zákazníky a poradenství s tím spojené už dnes tvoří dobrou třetinu naší každodenní činnosti. Přicházejí k nám lidé, kteří chtějí vyřešit technické problémy, posoudit projektovou dokumentaci a pomoci při vlastní realizaci staveb. Stejně tak zpracováváme i nezávislé cenové porovnání více alternativ, u nichž zákazníkům vysvětlujeme rozdíly v kvalitě, životnosti, zárukách nebo úspoře provozních nákladů,“ vysvětluje muž ze společnosti, jejíž kořeny sahají až do devadesátých let, ale jejíž současný název vznikl až v roce 2021 po úspěšné fúzi čtyř samostatných subjektů: firem TECAM, PCV Alfa, TECAM Praha a TECAM Brno.

Společnost TECAM PCV má dnes deset regionálních poboček v celé České republice. (Zdroj: TECAM PCV)

Společnost má dnes (i díky fúzi) deset regionálních poboček v celé České republice. A než by aktuálně uvažovala o dalším rozšiřování, spíše intenzivně pracuje na automatizaci, digitalizaci a dalším zrychlování procesů. „S pomocí ERP systému K2 jsme v poslední době řešili automatické zpracování dokladu a dnes bychom rádi využili možností umělé inteligence k tomu, abychom si zásadně usnadnili práci v administrativě a zejména při zpracovávání došlých účetních dokladů. Samozřejmě to neznamená, že bychom chtěli zmenšovat tým, spíše chceme využít volné kapacity jednotlivých lidí k dalším užitečným činnostem. Navzdory všem procesům a novým technologiím naše práce stojí na reálných lidech a dlouhodobých vztazích s našimi zákazníky,“ říká Jiří Blažek.

Příprava na velké změny už začala

Lidí se však dotkne také další velká chystaná změna. Společnost momentálně řeší například i to, kdo ji v nejbližší době převezme. Původní zakladatelé či vrcholní manažeři v ní pracují již déle než třicet let. V další dekádě by tak mělo postupně dojít k předávání pravomocí mladší generaci. „Snažíme se udělat všechno pro to, abychom firmu předávali v co nejlepším stavu. Ale to je samozřejmě náročný úkol – náš obor není úplně jednoduchý, rozhodují v něm specifické technické znalosti a možná ještě více letité obchodní vazby s klienty. Pro mě dnes zákazníci už jsou také z velké části kolegové, kamarádi,“ říká muž, který se ve společnosti stará o obchod.

Reklama
Reklama
Reklama

K bezproblémovému chodu firmy pak pomáhá i podnikový systém. „Pro mě je K2 celou dobu naší spolupráce nervovým systémem naší firmy. Oceňuji jeho stabilitu, přesnost, minimální chybovost. Zároveň je poměrně otevřený, k standardu se vždy dají implementovat speciální aplikace pro specifické potřeby naší firmy. V poslední době jsme více implementovali napříč firmou modul procesního řízení (Workflow), zejména v oblastech řízení ekonomiky a obchodu. Rozbíháme práce na implementaci AI při zpracovávání dokladů a na jejím dalším využívání v obchodních činnostech,” říká Jiří Blažek.

Právě stabilita, automatizace a postupné zjednodušování procesů mají vést také k jednoduššímu předání firmy novému managementu. Automatizace vede také k urychlení administrativních operací napříč všemi pobočkami. V informačním systému K2 společnost eviduje několik desítek tisíc zbožních položek pro vodovody, kanalizace, dešťové vody a pro veškeré příslušenství od mnoha předních evropských výrobců. Zákazníci mají možnost nakupovat nejen přímo v pobočkách, ale také přes léta oblíbený e-shop, sloužící jak klientům B2B, tak klientům B2C. „Stále ale platí, že když někdo řeší problém s vodovodem, kanalizací nebo dešťovou vodou u domu nebo na stavbě, dorazí k nám raději fyzicky a přímo v pobočce pro něj nabídneme to nejlepší řešení,” uzavírá Jiří Blažek z této prosperující společnosti.


Vydání #12
Kód článku: 251224
Datum: 10. 12. 2025
Rubrika: Servis / Software
Autor:
Seriál
Související články
Dělejte to jinak: Jak souvisí zemědělství s výrobou oken?

V roce 1992 dostal někdo v jihomoravských Šitbořicích skvělý nápad. V areálu zemědělského družstva se rozhodli rozjet vedle chovu zvířat a pěstování plodin i zcela jiný typ podnikání. Postavili tu výrobní halu, kde se začaly extrudovat plastové profily pro výrobu oken a dveří.

Made in Česko: Dřevo - historie i budoucnost stavebnictví

Když se řekne montovaná dřevostavba, většině české veřejnosti se i po více než 50 letech automaticky vybaví lidové označení „okál“. Tento fenomén, který po desetiletí definoval tvář českého venkova i předměstí, má své pevné kořeny na severní Moravě. Avšak proměna, kterou české dřevostavby za tu dobu prošly, je neuvěřitelná...

Dělejte to jinak: Nejistota na trhu je ten správný čas na investice

Společnost Galvan CZ, sídlící v ostravské části Přívoz, patří k významným hráčům v oblasti povrchových úprav kovů a galvanického pokovení. Dnes se s jejími službami a výslednými produkty setkáte v mnoha průmyslových odvětvích. Etablovala se jako stabilní dodavatel Tier 1 / Tier 2 v oblasti automotive, ale zároveň je nadále schopná zpracovat každou zakázku z jiných strojírenských oborů – velkou část její produkce tvoří dodávky pro výrobce jízdních kol nebo kolejových vozidel, pro stavebnictví nebo pro petrochemické projekty.

Související články
Dělejte to jinak: Jak propojit tisíce tun oceli s inteligencí?

Výroba hřebíků a spojovacího materiálu se může zvenčí zdát jako neměnné řemeslo. Pohled do zákulisí společnosti Hašpl, předního českého výrobce, však ukazuje zcela jinou realitu. Tradiční strojírenství je dnes úzce propojeno s automatizací, robotizací a pokročilým digitálním řízením procesů. Firma, která ročně zpracuje tisíce tun oceli a patří k významným evropským dodavatelům, úspěšně dokazuje, že i zdánlivě obyčejný produkt vyžaduje hi-tech zázemí.

Reklama
Reklama
Reklama
Reklama
Související články
Dělejte to jinak: Jak se dá vyvážet péče o zdraví zvířat?

V roce 1995 se na půl cesty mezi Prahou a Plzní zrodil odvážný plán. V Hořovicích vznikla společnost Cymedica, která nechtěla být jen dalším z řady distributorů léčiv, ale také skutečným a spolehlivým parťákem pro veterináře a chovatele. Dnes toto osmitisícové městečko znají milovníci zvířat daleko za našimi hranicemi – společnost spoluvytváří trh s veterinárními léčivy, chovatelskými přípravky a moderní diagnostikou v celé střední a východní Evropě.

Dělejte to jinak: Jak řízení procesů mění svět výrobních firem?

V jednom slavném českém filmu zazněla hláška: „I skladník ve šroubárně si může přečíst Vergilia v originále.“ Dnes tento zlidovělý citát ožívá novým významem. Úkolem lidí ve skladech či ve výrobě už totiž není jen odvést rutinní práci, ale také rozumět datům a plně využívat technologie, které se stávají jejich pravou rukou.

Dělejte to jinak: V naší výrobě nikdo nechybí ani nepřebývá

Problém optimalizace využití pracovních sil řeší většina velkých výrobních firem, zvlášť těch, které se soustředí na zakázkovou výrobu. Abyste uspokojili očekávání zákazníků, je třeba udržet nepřetržitý provoz, ale zároveň flexibilně měnit priority podle toho, jaké projekty se vám právě dostávají pod ruku a jak moc zadavatelé spěchají na jejich odevzdání.

Dělejte to jinak: Odvaha ke změnám je klíč k úspěchu

Značku Big Shock jde jen těžko přehlédnout. Je křiklavě žlutá, výrazná, energická a provokující. Barvy této značky v minulosti zdobily kamion Martina Macíka na dakarské rallye, dnes jsou ambasadory značky hiphopeři Renne Dang a Refew nebo skejťák Jan Malý. Příběh značky, která se těší mimořádné oblibě zejména u mladší generace, přitom začal úplně jinak - čajem.

Dělejte to jinak: Proč dát obchodníkům přehled o výrobě

Většina výrobních závodů sleduje stav výroby, ale co kdyby tyto informace mělo i obchodní oddělení? V pardubické firmě Awos mají obchodníci přístup k aktuálním informacím o stavu zakázek, což jim umožňuje efektivněji komunikovat se zákazníky. Zobrazení dat napříč firmou umožňuje systém ERP, který přináší řád a efektivitu nejen do obchodního oddělení.

Dělejte to jinak: Přehled nad celým holdingem na jednom místě

Data jsou v dnešní době pravděpodobně nejcennější „majetek“ každé firmy. Občas je ale těžké dostat je do podoby, která bude uživatelsky přívětivá jak pro vedení společnosti, tak pro zákazníky. Data však přinášejí transparentnost pro management a ukazují, kde se dá ušetřit a lépe vyhodnocovat sklad i obchodní příležitosti. Příkladem firmy, která díky datům získává více zákazníků a dokáže minimalizovat ztráty z narušených dodavatelských řetězců, je společnost Elvac.

Dělejte to jinak: Šetrně k životnímu prostředí i rozpočtu

Vyrobit 90 tun ocelových výrobků ročně pro 300 různých zákazníků vyžaduje nejen řemeslné mistrovství, ale také dokonalý přehled o výrobních procesech. Jakékoli zamezení plýtvání totiž v ocelárenské výrobě značnou měrou uspoří materiál, energii i náklady. Své o tom vědí ve společnosti Shape Steel se sídlem v Dolních Vítkovicích, která dodává své výrobky například do firem Thyssenkrupp, Ostroj nebo Ferrit.

Dělejte to jinak: Nejúčinnější látka z mořských řas? Češi našli recept

Pozoruhodný příběh píše na okraji Českého ráje rodinná firma Aveflor. Společnost, která se po léta zabývá výrobou aerosolových a kapalných produktů či gelů, má dnes na dosah "zázrak": látku astaxanthin, jejíž výrobu si nechala ve spolupráci s Akademií věd České republiky patentovat.

Dělejte to jinak: Jak na zásadní změnu výroby?

Neexistuje moc nevděčnějších výrobních oborů, než je textilní výroba. A tak jedna z dřívějších perel československého byznysu v posledních desetiletích strádá a jen těžko dokáže odolávat konkurenci levných asijských dodavatelů. S chmurami však za Markem Heřmanským ze společnosti Svitap nechoďte.

Dělejte to jinak: Už řídíte výrobu odkudkoliv?

Práce ve výrobě je mimořádně konzervativní. Zatímco vaši kolegové na manažerských pozicích mluví o home office, remote worku nebo work-life balance, vy jako výrobní ředitel sníte o tom, že vaši lidé dorazí včas do práce a udělají alespoň ten kus práce, na kterém jste se domluvili. To je vaše maximum možného. Vaše každodenní malá radost, že váš den proběhl víceméně tak, jak jste jej naplánovali. Ale i tady se zablýskalo na časy.

Reklama
Předplatné MM

Dostáváte vydání MM Průmyslového spektra občasně zdarma na základě vaší registrace? Nejste ještě členem naší velké strojařské rodiny? Změňte to a staňte se naším stálým čtenářem. 

Proč jsme nejlepší?

  • Autoři článků jsou špičkoví praktici a akademici 
  • Vysoký podíl redakčního obsahu
  • Úzká provázanost printového a on-line obsahu ve špičkové platformě a mnoho dalších benefitů....  již 30 let zkušeností s odbornou novinařinou
Předplatit