Inovace podnikatelského modelu, Část 3. Inovační projekty

Dnešní diskuze by vám měla popsat průběh inovačního projektu a dát podněty k tomu, jak generovat jeho témata, jak definovat inovační výzvynebo jak přetavit nápady vrealizace. Pozvání do virtuálního studia MM Průmyslového spektrapřijali následující zástupci partnerské sítě Inovato: Ján Košturiak, Vladimír Levárský, Josef Bujnovský a Peter Ballon, který pro tento díl přebírá moderátorskou štafetu.

P. Ballon: Hledáme odpověď na to, jak dobře realizovat inovační projekty. Jak by podle vás měl vypadat standardní průběh inovačního projektu?

J. Košturiak: Historicky jsme zkoušeli různé přístupy, některé jsou vhodné pro inovace služeb, jiné pro produktů a technických řešení. Je však důležité si uvědomit, že inovace vždy začínají a končí u zákazníka – v prvním kroku se realizuje marketingová analýza tržních příležitostí, následně definujeme předmět inovace a poté nastává technický vývoj produktu společně se stanovením byznys modelu a obchodně marketingové strategie.

V. Levárský: Naše inovační postupy jsou v souladu s tím, co bylo řečeno. Snad bych pouze doplnil aspekt stále častější potřeby inovačního přístupu napříč segmenty. Zde poté spatřujeme v detailech skutečný přínos daného řešení.

J. Bujnovský: Aktuálně vidím dva problémy ve vztahu k vyřčenému. Mnoho podnikatelů je totiž zamilováno do svého produktu, a je tedy třeba na základě vstupní fáze marketingové studie být v souladu s oborovými trendy, ujasnit si skutečný přínos inovace, a následně realizovaný prototyp „vypustit“ na trh a vnímat reakce zákazníků.

P. Ballon: Jak podle vás nejlépe vybírat témata inovačních procesů a jak generovat nápady pro vypracování prototypů v případě produktových inovací?

J. Košturiak: Jedna z cest spočívá v klíčové roli osoby ve vedení firmy, která inovace posouvá dopředu. Jinou cestou je vznik myšlenek odspodu firmy, což může být díky přespřílišné kreativitě vývojářů a konstruktérů často problém, neboť oni své řešení vidí jako to nejlepší. Proto klíčový zdroj inovací je trh, musíme sledovat trendy a interpretovat je do svých řešení, musíme pozorovat chování zákazníka a plnit jeho potřeby, o kterých často ani neví.

V. Levárský: Nikdy nebyla taková nevyhnutelná doba potřeby inovovat, jako je nyní. Pod tlakem nejsou pouze majitelé, ale i zaměstnanci, cítí, že se blíží obrovská lavina změn, na které je třeba reagovat. V tomto kontextu jsou na to připravení ti, kteří permanentně hledají předmět inovací. Ale i skokové inovace mají svoji vysokou hodnotu.

J. Bujnovský: Systematické hledání inovací se zakládá na faktu, že je třeba být stále v kůži zákazníka, sledovat trendy a na základě nich tvořit inovační model. Paralelně s tím nové nápady nepřetržitě předávat do tzv. testovací zóny pro zpětnou vazbu. Často jsme svědky toho, že velké firmy se obávají inovací, aby nevybočily ze své jisté, komfortní, zóny. Proto je dobré oddělit inovační týmy, které se budou snažit pochopit potřeby a možnosti, třeba v rámci partnerských sítí, jako je Inovato.

P. Ballon: Nyní přistupme do druhé fáze inovačního projektu. Jsme již seznámeni s trendy a příležitostmi, které nám přinášejí. Jak je promítnout do konkrétních projektů?

J. Košturiak: V inovačním procesu propojujeme vždy dvě protichůdné vlastnosti. Musíme mít kreativitu, která nám vygeneruje množství nápadů, ale následně se musíme kreativity zbavit a začít nápady prosévat. Musíme mít obrovskou odvahu jít do něčeho nového a následně obrovskou pokoru nepoškodit tím zákazníka. Výběr myšlenek je totiž zásadní. Klíčem k výkonosti je zaměření se na určitou věc a té se do detailu věnovat.
Největší problém vidím v tom, že inovace generují technici, kteří se primárně soustředí na funkcionalitu produktu, ale my se musíme soustředit na funkcionalitu celého byznys modelu. Neprodáváme funkce jako takové, ale užitky z funkcí. Musíme se zaměřit na to, co to přináší zákazníkovi, nikoliv na to, jak to hezky funguje.

V. Levárský: V podstatě to máme v našem sloganu sítě Inovato. Najít vhodné technologie, k nim přidat lidi a znalosti, a pomocí toho dělat svět lepším. Často neinovujeme produkt, ale okolní prostředí, které jinak přestavíme. Vše je o změně trhu, očekávání, odvaze, a v mém případě i o humanitě řešení. Nesmíme ale nalévat staré víno do nové láhve.

J. Bujnovský: Často věříme v něco, co se nedá nikterak ověřit. Pomocí check listů sice zjišťujeme teoretický zájem o inovovaný produkt, ale klíčové je prodat produkt ještě před jeho zadáním do výroby. Nad tím vším je síla vizionáře, který vidí za horizonty. Henry Ford místo očekávaných koní dal lidem automobily.

P. Ballon: Jsme ve stadiu, kdy máme vybraná inovační témata a nacházíme se před rozhodnutím nemalých investic, např. do prototypů a následné obchodní podpory. Hovoříme o agilních přístupech, klíčová role je v leaderovi projektu. Jak tuto fázi nadefinovat, aby optimálně fungovala?

J. Košturiak: Leader musí být emočně s projektem provázaný, motivovaný, zainteresovaný na výsledku, a následně i případně daný byznys vést. Klíčová je celková provázanost systému a lidí.

V. Levárský: Obrovská výhoda současné doby je hojnost levných financí. Podnikat a inovovat můžeme bez potřeby výrobních hal a nákladných provozů. Propojíme stávající infrastruktury a vytvoříme kapitál obrovské hodnoty. Aktuálně existuje velké množství andělských investorů, avšak ve středním segmentu startupů od cca 50 tisíc euro do dvou milionů euro scházejí. Zde se nacházejí neskutečné příležitosti.

J. Bujnovský: Investoři se dívají jednak na návratnost investic, a dále i na zangažovanost představitele projektu, jelikož existuje jeho motivace k dotažení projektu do finální fáze.

P. Ballon: Co všechno tedy udělat pro to, abychom daný projekt dokázali obhájit před potenciálním investorem?

J. Košturiak: Velmi zásadní je důvěra daného člověka v realizovaný projekt a motivace jej úspěšně završit. Investoři aktuálně získávají obrovské množství investičních nabídek a očekávají pravidla hry, které musíme i následně splnit. Klíčové jsou pro ně dosažené obchodní výsledky, aby buď vložené finance se ziskem získali zpět a investovali jinde, nebo aby rozšířili působnost svého podnikání.

V. Levárský: Spolupracujeme s autoritami v oboru, kteří náš inovovaný produkt podrobí detailnímu zkoumání, poskytnou nám feedback, který buď produkt dodefinuje, nebo naopak shodí ze stolu.

J. Bujnovský: Investoři jsou buď finančního rázu, kteří skrze check list podle Kawasakiho modelu 10otázek mapují stav projektu, nebo strategičtí investoři nepřistupující k projektu pouze byznysově, ale intuitivně, kdy se snaží hledat hodnoty daného projektu a strategicky k jeho rozvoji přispět. Zde se odehrává hra důvěryhodnosti, kompetentnosti a emocí. Inovační tým musí před investorem deklarovat svoji agilnost a nadšení pro daný projekt. Každý projekt potřebuje svého „diktátora“.

Témata seriálu Inovace podnikatelského modelu
Odborný garant: prof. Ján Košturiak

• Role inovací v podnikatelském prostředí
• Technologické trendy & Byznysové výzvy
• Inovační projekty
• Marketingová a obchodní podpora inovací
• Prototypování & Výrobní koncepty
• Mysli globálně, jednej lokálně
• Sdílená ekonomika & Smart systémy
• Ekonomický pohled na inovace
• Partnerství & Tvorba produktového ekosystému

P. Ballon: Na závěr vás požádám o vaše doporučení, jak zvládat inovační týmy...

J. Košturiak: Inovátor se cítí jako ryba ve vodě tam, kde je nutné překonávat překážky. Pokud namixujeme technokraty a emočně smýšlející lidi, získáme fungující tým. Pro ověření jejich kvality si namodelujte situaci, kdy v pátek odpoledne oznámíte svým zaměstnancům, že fatální skutečnost odrovnala váš byznys, a ať zkusí navrhnout nové nápady pro další fungování. Ta hrstka průlomových lidí ve firmě přes víkend zůstane a v pondělí ráno předloží koncept pro záchranu firmy.

V. Levárský: Mám noční můru, že do týmu nevyberu takové lidi, kteří, obrazně řečeno, dokážou ze závěrečného tábora vystoupat na Mount Everest, bez toho, aniž bych je zezadu kontinuálně jistil.

J. Bujnovský: Klíčové je dokázat přenést zodpovědnost a závazky na tým a stanovit jeho zaangažovanost na výsledku. A dále je důležité stanovit tzv. management očekávání, zejména pro mladé lidi, kteří potřebují vnímat uznání, které je pro ně dalším motorem.

P. Ballon: Děkuji vám za zajímavou diskuzi.

Téma příští rozpravy: Marketingová a obchodní podpora inovací